Secretaire apres-vente h/f

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur crit-job.com, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ? Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'automobile, un·e secrétaire après-vente.

Accueil et relation client
oAccueillir les clients (physiquement et téléphoniquement) avec professionnalisme et empathie.
oIdentifier les besoins des clients et orienter leurs demandes.
oInformer sur les prestations proposées et les délais.
Gestion des dossiers après-vente
oOuvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation.
oS'assurer de la conformité des dossiers avant la facturation.
oArchiver les documents administratifs liés aux interventions.
Coordination et communication interne
oTransmettre les informations nécessaires aux techniciens et aux autres services.
oPlanifier les rendez-vous avec les ateliers en optimisant les plannings.
oVeiller à la mise à jour des stocks de pièces détachées en lien avec le magasinier.
Facturation et encaissement
oÉtablir les devis et factures liés aux interventions après-vente.
oAssurer l'encaissement des paiements et la gestion des relances.
oVérifier les règlements des dossiers sous garantie.
Reporting et suivi
oMettre à jour les tableaux de bord liés à l'activité après-vente.
oRédiger des rapports sur les performances du service et les retours clients.

Le poste à pourvoir en intérim pour une durée de 2 mois renouvelable.
Le salaire est de 1941EUR/brut mensuel
Les horaires : 8h 12h et 14h 17h du lundi au vendredi