Vos missions : Missions Vente - Informer, conseiller et proposer l'offre tarifaire adaptée. - Accompagner les clients dans leurs achats et contribuer à leur fidélisation. - Participer à la lutte contre la fraude via les actions d'après-vente. - Assurer des permanences sur stands commerciaux / haltes. - Gérer l'affluence et orienter les clients vers le bon canal de prise en charge. Missions Prise en charge & Service en gare - Accueillir, orienter et informer les voyageurs en situation normale ou perturbée. - Être proactif, visible et adopter une attitude de service irréprochable. - Veiller à la qualité des informations sonores et visuelles diffusées en gare. - Prendre en charge les publics spécifiques : PMR/PSH, groupes, Junior & Cie - Gérer les correspondances, les conséquences des retards et relayer les informations. - Traiter les objets trouvés via l'outil OBOTO. - Vérifier la sûreté des espaces et signaler tout dysfonctionnement au chef d'escale. - S'assurer du bon état des équipements et de la propreté des zones voyageurs. Lieu de mission Vichy Horaires & Organisation - Temps plein - Horaires décalés en 2x8 ou en journée - Travail possible du lundi au dimanche, jours fériés inclus - Tenue commerciale obligatoire (fournie) Rémunération - Taux horaire : 13,64 EUR bruts - Indemnité de nuit (21h30 - 6h30) : 3,68 EUR bruts / heure - Indemnité dimanche & jours fériés : 5,78 EUR bruts / heure Contrat & Conditions - Contrat : Mission d'1 mois renouvelable - Formation assurée sur le poste de travail Profil recherché - Expérience en vente, commerce et relation client - Sens du service, rigueur, adaptabilité et aisance relationnelle - Goût pour le contact public et gestion de situations diverses ?? Pour rejoindre l'équipe et vivre une expérience riche en contact clients, envoyez nous votre candidature dès aujourd'hui ! Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d'accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Tenir un registre client / visiteur - Gérer le parking visiteurs - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise) Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle Vos avantages Synergie: 10% IFM 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants)
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