Vos missions :
* Gérer les appels et mails en néerlandais et en français,
* Répondre aux questions et résoudre les demandes ou réclamations clients,
* Assurer le suivi jusqu'à résolution complète, en coordination avec les autres services,
* Mettre à jour la base de données clients et préparer des rapports réguliers,
* Contribuer à l'amélioration continue du service et représenter l'entreprise avec professionnalisme.
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