Travailler au sein de l'agence commerciale KSB d'Aix en Provence (13) c'est …
Intégrer une agence commerciale du groupe allemand KSB, qui compte plus de 15 000 collaborateurs passionnants et passionnés répartis sur 5 continents, et 30 sites de production.
Devenir un acteur du site qui pilote l'action commerciale d'un territoire couvrant une partie du sud de la France grâce à une expertise technique et commerciale auprès de nos clients, grands comptes des marchés de l'industrie, de la construction, de l'eau et de l'énergie.
Environ 30 personnes avec des tonnes d'idées et de projets.
Une équipe à taille humaine qui allie la stabilité d'un grand groupe et l'agilité d'une PME.
Pourquoi KSB va vous plaire ?
Nous pourrions vous dire pleins de choses que nous sommes à l'écoute et humains, qu'il y a de belles carrières, que l'on travaille (souvent) dans la bonne humeur nous pourrions vous le dire
Le mieux ? Renseignez-vous !
Et surtout n'oubliez pas … chaque rencontre est porteuse d'un changement possible !
Notre site internet : https://www.ksb.com/ksb-fr/
Notre blog : https://www.ksb-fluidexperts.fr/
Vous aimez le contact client, la rigueur, et le travail en coordination avec plusieurs services ? Ce poste est fait pour vous !
Votre mission principale :
Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de bout en bout, avec un seul objectif : leur entière satisfaction.
Vos missions au quotidien :
- Vérifier que toutes les informations nécessaires à la commande sont complètes avant saisie dans notre ERP.
- Enregistrer dans l'ERP l'ensemble des éléments constitutifs des commandes clients.
- Assurer un suivi rigoureux des commandes jusqu'à la livraison :
envoi de l'accusé de réception, suivi des échéances, documentation, certificats, transport, etc.
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client tout au long du cycle de commande.
- Coordonner le carnet de commandes avec la Supply Chain du groupe.
- Participer au règlement des litiges client (retours client, établissement des avoirs, ).
- Niveau Bac à Bac +2 (BTS, DUT, licence professionnelle) dans le domaine administratif, commercial ou logistique.
- Une bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook, Word).
- Un niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral.
- Une première expérience en ADV ou la connaissance d'un ERP (type SAP, Oracle) serait un vrai plus.
Ce que nous vous offrons ?
- Titre-restaurant
- Prime d'intéressement
- Prime de participation
- 13 ème mois
- Chèques vacance
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