Alternance - client relationship manager junior h/f

Description du poste

Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Client Relationship Manager Junior au sein de la direction Business Development.

Votre direction

Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre lensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

Le Département Développement commercial a une double mission :

1. Assurer le suivi de la relation et de la satisfaction client
2. Développer léquipement et le PNB sur les clients existants

Votre équipe

Vous intégrez, au sein de la Direction commerciale France, le pôle en charge des clients Grands Comptes, composée de 5 Client Owners et de 8 Client Relationship Managers (en charge du suivi de la qualité de la relation et de la prestation)

Vos missions

Vous avez un rôle de support auprès des 5 Client Owners et 8 Client Relationship Manager plus spécifiquement sur les sujets suivants :

3. Recherche approfondie sur un client: étude des prospectus, rapports financiers, structure/organisation/stratégie globale, évolutions, personnes clés etc
4. Aide à la mise à jour des plans de compte des clients
5. Etude des concurrents français et européens
6. Mise à jour des outils (outil de CRM, outil de workflow pour la contractualisation)
7. Aide à la préparation de réunions avec le clients
8. Aide à la préparation des offres tarifaires
9. Mise en place et production de dashboard de suivi pour les Client Owners
10. Contribution à la mise à jour des dossiers KYC des clients

Apports de l'alternance

11. Confirmer votre maitrise de lenvironnement financier dans le secteur du service aux investisseurs et de la gestion dactifs
12. Approfondir les techniques et les réflexes de relations commerciales.
13. Cibler et adapter les offres en fonction du profil et les potentialités des clients

Process de recrutement

14. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur et/ou le manager de léquipe
15. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités dembauche (dates du contrat, rémunération, etc.)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

16. Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 8 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
17. Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
18. Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein déquipe à taille humaine
19. Bénéficiez dopportunités de poste en France ou à linternational : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à lissue de leur stage/alternance
20. #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, restaurant dentreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport

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