Publiée le Il y a 20 h
Mission du poste
Entreprise : Vous avez une double compétence technique et commerciale en génie climatique ? Vous aimez accompagner les clients, construire des solutions adaptées et travailler dans un environnement technique stimulant ? Rejoignez SOLIPAC spécialiste des solutions énergétiques, en tant que Technico-Commercial(e) Sédentaire , et participez au développement de notre service Gestion de la Relation Client (GRC) à Valence. Sous la responsabilité du Responsable du Pôle GRC, vous jouez un rôle central dans l'accompagnement de nos clients professionnels du chauffage, de la climatisation, des pompes à chaleurs et des énergies renouvelables. Missions : Au quotidien, vous assurez le suivi et le développement des demandes clients tout en apportant votre expertise technique. 1. Relation client et conseil technique : Traiter/ les demandes clients (téléphone, mail, ou agence) Analyser les besoins et proposer des solutions techniques adaptées en CVC / génie climatique / PV Conseiller les clients professionnels sur les produits, équipements et solutions énergétiques 2. Réalisation des offres commerciales : Réaliser les devis, études techniques, dimensionnements et chiffrages Vérifier les conditions commerciales : marges, remises, frais de port Assurer les relances commerciales et le suivi des offres avec les TCI 3. Suivi des affaires : Réaliser et suivre les commandes et projets en lien avec les équipes internes Informer les clients sur les délais et disponibilités produits 4.Travail en équipe : Collaborer étroitement avec les technico-commerciaux itinérants Participer activement à l'amélioration continue du service GRC Description du poste : Vous avez une double compétence technique et commerciale en génie climatique ? Vous aimez accompagner les clients, construire des solutions adaptées et travailler dans un environnement technique stimulant ? Rejoignez SOLIPAC spécialiste des solutions énergétiques, en tant que Technico-Commercial(e) Sédentaire , et participez au développement de notre service Gestion de la Relation Client (GRC) à Valence. Sous la responsabilité du Responsable du Pôle GRC, vous jouez un rôle central dans l'accompagnement de nos clients professionnels du chauffage, de la climatisation, des pompes à chaleurs et des énergies renouvelables. Missions : Au quotidien, vous assurez le suivi et le développement des demandes clients tout en apportant votre expertise technique. 1. Relation client et conseil technique : Traiter/ les demandes clients (téléphone, mail, ou agence) Analyser les besoins et proposer des solutions techniques adaptées en CVC / génie climatique / PV Conseiller les clients professionnels sur les produits, équipements et solutions énergétiques 2. Réalisation des offres commerciales : Réaliser les devis, études techniques, dimensionnements et chiffrages Vérifier les conditions commerciales : marges, remises, frais de port Assurer les relances commerciales et le suivi des offres avec les TCI 3. Suivi des affaires : Réaliser et suivre les commandes et projets en lien avec les équipes internes Informer les clients sur les délais et disponibilités produits 4.Travail en équipe : Collaborer étroitement avec les technico-commerciaux itinérants Participer activement à l'amélioration continue du service GRC Description du profil : Ce qui est important pour nous ? Formation supérieure type BTS ou Licence Génie Climatique, ou forte connaissance des produits du génie climatique ou au moins 2 ans d'expérience à un poste de TCS, Première expérience réussie dans le secteur CVC, chauffage, climatisation, PAC ou génie climatique, Une expérience en relation client, chiffrage ou technico-commercial sédentaire est appréciée, La maîtrise du logiciel SAGE est un plus, Sens du service client, rigueur, organisation, et réactivité.
