Chargé de procédures et règles métier assurance h / f

Overview

Le poste : En tant que Chargé(e) de Procédures et Règles Métier Assurance, vous formez les nouveaux collaborateurs sur les garanties de prévoyance, les procédures et les outils internes. Vous concevez des procédures, les règles métier, les modes opératoires et tout autre support dinformation en garantissant leur mise à disposition et leur application. Vous participez à des projets de la direction et/ou à la mise en œuvre de projets transverses.


Responsabilités

* Formation : Former tout nouveau collaborateur sur les garanties de prévoyance, les outils et les procédures. Contrôler les dossiers traités par les nouveaux collaborateurs et remonter les anomalies constatées.
* Règles métier : Proposer des choix doptimisation dans le cadre des procédures, des règles métier et des modes opératoires (création, révision). Rédiger et mettre à jour les procédures, les règles métier, les modes opératoires et tous les supports dinformation (courrier type, note dinformations, etc.). Diffuser et mettre à disposition lensemble des informations selon les règles de diffusion (en direct aux utilisateurs, Intranet). Veiller à lapplication homogène des procédures selon les documents contractuels. Être le support des utilisateurs dans le domaine des procédures, règles métier et modes opératoires. Participer à la validation métier des documents (bulletins dadhésion, règlements, notices dinformation, etc.).
* Projets : Être le représentant métier dans le cadre des projets transverses et/ou externes auxquels il participe.


Expérience et Qualifications

* Vous possédez un Bac +2 minimum et justifiez dune expertise avérée dans le secteur de la prévoyance.
* La connaissance de lenvironnement de la protection sociale et de lassurance de personnes est requise.
* La connaissance des produits de prévoyance, la réglementation applicable et lapplication des processus de gestion et règles courantes sont indispensables.


Qualités et Compétences

* Vous analysez rapidement les situations et réagissez avec efficacité pour proposer des solutions adaptées.
* Rigueur et organisation, capacité à prioriser les tâches et respecter les délais.
* Aisance à communiquer à loral et à lécrit, pédagogie.
* Autonomie et capacité à gérer simultanément plusieurs demandes complexes tout en garantissant la satisfaction client.
* Expertise dans le métier et envie daccompagner les nouveaux entrants.


Outils Informatiques

* Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et aisance avec les systèmes informatiques.
* Capacité à manipuler des données chiffrées et à gérer des dossiers complexes via des logiciels spécialisés.
* Maîtrise des logiciels et des processus internes dHarmonie Mutuelle.


Avantages

* Accord dintéressement
* Télétravail jusquà 3 jours par semaine (à partir de 6 mois dancienneté)
* Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
* 22,5 jours de RTT par an
* Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par lemployeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, vacances)
* Forfait mobilité durable : jusquà 300 € par an (cumulable avec le remboursement de labonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
* Contrat collectif santé et prévoyance
* Plan dépargne entreprise, plan dépargne retraite et compte épargne temps
* Formation : parcours complet avec une plateforme dapprentissage en ligne
* 2 jours dengagement solidaire par an au profit dassociations


Processus de recrutement

* Évaluation de votre CV par le recruteur
* Entretien téléphonique avec le recruteur
* Entretien RH en visio avec le recruteur
* Entretien en présentiel avec votre futur manager


Compétences

* Communication orale et écrite
* Esprit déquipe
* Rigueur
* Secteur de la santé et de la prévoyance


J-18808-Ljbffr