Ingénieur terrain sav

Le monde est en perpétuelle évolution. Les mentalités changent. Les technologies se réinventent. Les environnements professionnels et les interactions se renouvellent.

Depuis 150 ans, Konica Minolta aborde les transformations de notre société et de notre environnement de travail comme une source de création de valeur.
En plaçant l'innovation au service de la performance des entreprises, des administrations publiques, des établissements de santé et de l'ensemble de la société, Konica Minolta s'engage pour un avenir plus responsable, positif et durable.
En encourageant les idées novatrices et à travers une gamme étendue de solutions innovantes, Konica Minolta est au cœur des transformations des environnements de travail.
En soutenant la passion et l'audace des femmes et des hommes investis à ses côtés partout en France, Konica Minolta tisse des liens pérennes, basés sur la confiance.
Fort d'expertises reconnues en conseil, de valeurs partagées et au plus proche de leurs clients, chaque collaborateur Konica Minolta œuvre pour une transformation digitale respectueuse des Hommes, des territoires et de l'environnement.
Partenaire de confiance innovant, Konica Minolta s'engage, au plus proche de ses clients, et avec ses collaborateurs, à transformer positivement et durablement les environnements de travail.
En tant qu'Ingénieur Terrain SAV chez Konica Minolta, votre rôle clé consiste à assurer la qualité du service après-vente à l'échelle mondiale, en garantissant le bon fonctionnement des équipements et en fournissant un support technique de haut niveau. Vous serez amené(e) à intervenir sur site, y compris à l'étranger, et à rédiger des documents techniques pour assurer une communication efficace avec nos clients.
Vos missions:


- Assurer l'installation des équipements chez les clients conformément aux spécifications
techniques.
- Configurer les systèmes pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
- Réaliser des visites de maintenances préventives régulières.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de manière efficace.
- Assurer le suivi des contrats de maintenance.
- Fournir un support technique de niveau supérieur pour résoudre des problèmes
complexes à distance ou sur site.
- Assurer la liaison avec l'équipe technique interne pour des solutions approfondies.
- Former les utilisateurs finaux sur l'utilisation optimale des équipements.

- Effectuer des déplacements réguliers à l'étranger pour des installations, des
maintenances préventives et curatives.
- Coordonner les interventions avec les équipes locales.
- Coordonner les projets d'installation et de maintenance à l'étranger.
- Assurer le suivi des projets, de la planification à la mise en service.
- Produire des documents techniques détaillés en anglais, tels que des manuels d'utilisation
et des guides de dépannage.
- Participer à l'élaboration de supports de formation technique en anglais.
- Rédiger des rapports d'intervention détaillés après chaque mission à l'étranger.
- Contribuer à l'amélioration des produits en remontant les informations pertinentes.

- Concevoir et mettre en œuvre des phases de test approfondies sur les équipements
- Valider la conformité des systèmes avant la mise en production
- Diplôme d'ingénieur ou master (mécatronique, électrotechnique, maintenance industrielle) avec 2 à 5 ans d'expérience
- Volonté de voyager
- Volonté de relever des défis
- Esprit d'équipe
Le + : expérience dans les imprimantes / photocopieurs ou chez les imprimeurs ou les industries graphiques.
Anglais obligatoire
• Voiture de fonction et carte carburant
• Rémunération variable
• Programme d'intégration
• Restaurant d'entreprise (2,73 € par repas standard) ou titres repas selon l'activité de votre client
• Jusqu'à 12 jours de congés supplémentaires par an, dont 4 à l'initiative de l'employeur.
• Comité d'entreprise actif : billetterie (cinéma, parcs d'attractions, zoo, concerts, etc.), locations de vacances à prix réduits, etc. À partir de 6 mois de service
• La plateforme d'apprentissage en ligne KOKOROE, en accès gratuit, propose de nombreuses formations (15-20 minutes) sur divers sujets (Excel, IA, management et leadership, diversité et inclusion, collaboration, etc.).
• Services de conciergerie (nettoyage à sec, réparation de chaussures, etc.)
• Salle de sport avec coach certifié (cours collectifs, programmes individuels) et équipements disponibles. Abonnement : 10 € par mois.
• RSE : Diverses initiatives sont proposées, dont 2 jours de bénévolat par an pour des activités RSE au sein de l'association de votre choix.
• Assurance maladie d'entreprise offrant une couverture optimisée incluant vos personnes à charge
• Assurance vie et invalidité
• Plusieurs plans d'épargne : Compte d'épargne à temps (CET), Régime d'épargne d'entreprise (PEE) avec contributions de contrepartie pour les versements volontaires, Régime collectif d'épargne retraite (PERECO)
• Opportunités de développement de carrière. Nous offrons un large éventail de professions proposant des défis professionnels stimulants et variés dans un environnement en constante évolution.