Nous recherchons pour le compte de notre client un ATTACHE(E) CLIENTELE ENTREPRISES - SERVICE CLIENTS PME
Vous serez en charge de garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d'entrée de la relation à distance - Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse ainsi qu'au respect des procédures et délais - Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service - Ecouter, conseiller et orienter les clients en fonction de leur besoin - Réaliser les opérations de contrôle et régularisation des dossiers, veiller à sécuriser la conformité des traitements - Travailler en direct avec les commerciaux sur leur portefeuille clients Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales.\n\nVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience. Votre goût pour le relationnel démontré lors d'une première expérience réussie en animation de relation client et/ou de vente. Votre pédagogie dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.
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