Assistant administratif / assistante administrative (h/f)

Description du poste :
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant administratif (H/F) Missions principales
Gestion administrative et relation client Accueil téléphonique (appels entrants et sortants Prise de rendez-vous clients Collecte d'informations clients (particuliers et professionnels) par téléphone et mail Aiguillage et qualification des demandes (ex : identifier fuite intérieure / extérieure Communication des premières consignes aux clients Suivi et gestion des dossiers Saisie et suivi des fiches d'appels Mise en forme et envoi des devis Contrôle et mise en forme des factures Archivage des documents administratifs
Gestion de la facturation et des travaux Saisie des fiches de travaux des salariés Participation au processus de facturation Suivi administratif global des dossiers
Gestion des sous-traitants Intégration des devis sous-traitants dans les outils Confirmation des interventions Coordination des besoins matériels Réception et traitement des factures
Planification Organisation des rendez-vous avec optimisation géographique Gestion des urgences
Compétences requises Maîtrise souhaitée du logiciel EBP Bâtiment Pro Bonne utilisation d'Excel (niveau simple Aisance informatique générale
Profil recherché Excellent relationnel et sens du service client Rigueur et organisation Autonomie et réactivité Bonne gestion du stress (environnement avec urgences Capacité à travailler à un rythme soutenu Bon sens de l'analyse et capacité à poser les bonnes questions Informations complémentaires Pas d'accueil physique Poste central dans l'organisation de l'entreprise Environnement dynamique et polyvalent
Temps de travail CDI ? 35 heures / semaine Du lundi au vendredi Horaires 08h45 ? 12h00 13h00 ? 17h00 Vendredi : fin à 15h45
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap