Psychologue (h/f)

Afin d'accompagner le développement de l'activité du pôle de recours distanciel SOS Joueurs, l'ARPEJ recrute un(e) Psychologue à temps partiel qui pourrait évoluer vers un temps plein.

Missions principales :
°Répondre aux appels téléphoniques des joueurs et de leur entourage
o Assurer l'accueil et l'écoute qualitative des appels entrants des joueurs et de leur entourage
o Apporter un soutien psychologique et répondre aux demandes de manière individualisée et empathique

Traiter les demandes de rappel
o Identifier les demandes de rappel
o Lister et suivre les demandes de rappel à l'aide des outils dédiés.
o Planifier et effectuer les rappels

Renseigner et mettre à jour la base de données
o Recueillir les informations relatives aux appels et aux contacts avec les joueurs et leur entourage
o Assurer la mise à jour régulière des bases de données et des outils de reporting, en veillant à la précision des informations collectées

Relever les courriels et y répondre
o Vérifier les courriels reçus et répondre de manière appropriée dans les plus brefs délais
o Renseigner les outils de suivi et de reporting

Procéder à la mise à jour des bases de données partenariales
o Mettre à jour les informations relatives aux partenaires (Centres de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie. )

Actualiser les outils de liaison pour les autres intervenants de l'équipe
o Veiller à ce que les outils de liaison (cahiers de liaison, rapports, etc.) soient à jour et incluent les informations pertinentes pour les autres membres de l'équipe

Missions complémentaires : Participer activement aux réunions et événements organisés par l'ARPEJ, en lien avec l'organisation et les missions du pôle

Formation requise :
- Master 2 en Psychologie (obligatoire)
Formations complémentaires appréciées :
- Formation en entretien motivationnel
- Formation en thérapies cognitivo-comportementales (TCC)
- Formation dans le champ des addictions

Compétences requises :
Savoir-être
- Écoute active et empathie
- Bienveillance et ouverture d'esprit
- Gestion du stress et des émotions
- Adaptabilité aux situations professionnelles variées
- Patience face à des situations complexes
- Autonomie dans la gestion des missions
- Esprit d'équipe et collaboration

Savoir-faire
- Conduite d'entretiens et analyse à distance (téléphone et visioconférence)
- Capacité à identifier et gérer les situations à risques suicidaires, en lien avec les services d'urgence
- Rédaction de comptes rendus et documents clairs et structurés
- Respect de la confidentialité des informations
- Organisation, rigueur et gestion des priorité

Conditions du poste à pourvoir :
- Prime d'objectifs : 9% du salaire brut.
- Mutuelle : Mutuelle de qualité, prise en charge partielle par l'employeur
- Congés : 8 semaines ouvrables / an
- Prévoyance prise totalement en charge par l'employeur
- Participation forfaitaire de l'employeur à le location d'un vélo électrique