Missions et activités principales
Description du projet
L’une des missions principales d’une tête de réseau commercial est de faciliter l’accès à l’information pour ses équipes. A cet effet et dans le cadre du développement de l’activité marketing opérationnel du réseau, la structuration et l’organisation de l’information commerciale deviennent indispensables. D’une part, concernant les remontées du terrain pour structurer et organiser la veille commerciale territoriale et assurer sa bonne diffusion au sein de la Banque des Territoires, et d’autre part, pour contribuer à l’enrichissement de l’information mise à disposition des commerciaux au travers de l'espace de travail mis à disposition aux collaborateurs en Relation Client.
Dans cette perspective, la Banque des territoires souhaite structurer et animer une veille commerciale par et pour « le terrain ». Les précédentes tentatives de l’initier n’ayant pas abouti, la DRT décide de créer un projet dédié d’une durée de 3 ans pour structurer, initier et maintenir l’effort d’animation pendant ces 3 ans, pour installer les pratiques et routines, avant de clore le projet pour le dédier en run dans les équipes d’animation actuelles. Par ailleurs, la BDT s’est dotée d’un portail collaborateurs, miroir du site public clients. Destiné aux collaboratrices/collaborateurs en relation clientes/clients, il permettra à terme de disposer d’un accès unique, centralisé et fiable vers les applications internes et les offres de la Banque des Territoires (documents clientes/clients, argumentaires, outils d’aide à la vente, etc.). La mise en ligne de la V1 du portail a été réalisée au T4 2023, il remplacera progressivement les communautés des directions métier.
Description de la mission
Vos missions principales :
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Vous structurez et modélisez le système de veille concurrentielle, ascendant et descendant, et son exploitation.
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Vous impulsez la dynamique de changement dans les métiers du siège concernés et dans les DR afin d’initier durablement cette démarche de veille.
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Vous rassemblez mensuellement ou trimestriellement les productions internes et externes existantes que vous synthétisez et rendez opérantes pour les commerciaux par marché (ex : newsletters sectorielles permettant de synthétiser l‘évolution et les faits marquants d’un marché).
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Vous organisez les remontées Réseau sur la veille concurrentielle en collaboration avec l’équipe Etudes et connaissance clientes/clients et les équipes de l’appui au développement commercial, pour les synthétiser/marketer dans un document absorbable par les équipes du réseau (ex : benchmark produits/tarifs) et contribuer ainsi à l’élaboration du plan marketing opérationnel.
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Vous coordonnez la récupération d’information auprès de l’ensemble des sources disponibles dans le réseau et au siège, pour constituer une bibliothèque de réalisations (veille projets financés par la Banque des Territoires) aussi pertinente que possible, vous contribuez à son enrichissement fonctionnel en relation avec la responsable du kiosque commercial et les équipes de développement.
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Vous êtes responsable du suivi du projet « bibliothèque de réalisations » et d’organiser des points d’avancement avec le responsable du kiosque commercial.
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Vous contribuerez à la production de contenu pour cet espace et à la définition des fonctionnalités attendues par les différentes parties prenantes.
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Vous participez à la gouvernance éditoriale de l’espace collaboratrice/collaborateur piloté par le responsable du kiosque commercial.
Description précise de l'événement ou du résultat objectif déterminant la fin de la relation contractuelle :
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Avoir mis en place les instruments et la gouvernance de production des contenus
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Avoir réalisé à échéance régulière les éléments de veille commerciale pour les collaborateurs du réseau.
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Être garante/garant de la production de fiches réalisations et de leur utilisation, garantir l’homogénéité et la lisibilité de l’outil.
Modalités d'évaluation et de contrôle des résultats :
Livrables :
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Structuration du chantier pour fin 2024 avec validation d’un logigramme recensant les contributions et échéances annuelles
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Production d’une note de veille consolidée pour le comité commercial du T4 2024, marketé et diffusé au réseau.
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Recensement réalisé au S1 2025 des avis utilisateurs, modification du modèle et process pour en tenir compte.
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Travail réalisé pour l’implémenter dans le kiosque commercial, définition d’un procédure et animation de celle-ci
Profil attendu
Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Connaissances
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Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projet marketing
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Vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans en planification, organisation, création et publication de contenu dans le but d'atteindre un public ciblé
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Vous avez déjà démontré votre capacité à collaborer avec des équipes diverses
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Dynamique et autonome, vous savez vous organiser pour atteindre les objectifs fixés dans les délais
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Vous vous intégrez facilement dans un environnement complexe
Compétences
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Marketing digital
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Gestion de projet marketing
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Excellentes qualités rédactionnelles
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Maîtrise du Pack Office
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L’expérience de back office Drupal serait un plus
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La connaissance du secteur public et des politiques publiques en matière de développement économique et/ou industriel serait un plus
Savoirs-être
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Capacité d’écoute, aisance en communication orale
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Rigueur, structuration du travail, autonomie,
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Sens du travail d’équipe et collectif
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Dynamisme, curiosité intellectuelle, adaptabilité
Conditions de travail
- Recrutement dans le cadre d’un contrat de projet prévu aux articles L332-24 à 26 du code général de la Fonction publique.
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Forfait jour
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PVO de 6%
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Poste éligible au télétravail
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