Le Centre Hospitalier Universitaire de Guyane est l'établissement de référence en matière de soins, d'enseignement et de recherche dans ce territoire ultramarin unique.
Implanté sur trois sites principaux -- Cayenne, Kourou et Saint-Laurent du Maroni -- le CHU Guyane couvre un vaste territoire, au coeur de l'Amazonie française, et répond aux besoins de santé d'une population jeune, multiculturelle et en constante évolution.
Le CHU de Guyane joue un rôle essentiel dans l'offre de soins spécialisée et de proximité, tout en participant activement à la formation des professionnels de santé grâce à ses partenariats universitaires. Il est également un acteur engagé dans la recherche en santé tropicale, en épidémiologie et dans l'innovation biomédicale adaptée aux réalités du territoire.
Travailler au CHU de Guyane, c'est s'investir dans un projet médical ambitieux, dans un environnement humain et naturel hors du commun. C'est aussi relever des défis professionnels stimulants tout en contribuant à un service public de santé solidaire et inclusif.
Une carrière s'enrichit de diversité,
Le Centre Hospitalier Universitaire de Guyane vous attend !
Description du poste et Missions
Le secrétariat du service de médecine et réanimation néonatale assure l'accueil et l'orientation des parents au sein du service, ainsi que la gestion administrative des hospitalisations, afin de garantir la fiabilité et la confidentialité des dossiers dont elles ont le traitement
ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIVE
GESTION ADMINISTRATIVE DES ADMISSIONS
SUIVI DU DOSSIER MÉDICAL
COORDINATION AVEC L'EQUIPEMEDICALE ET PARAMÉDICALE
GESTION DES APPELS ET COMMUNICATION EXTERNE
T\CHES LOGISTIQUES ET GESTION DOCUMENTAIRE
Département du lieu de travail : 973
Ville : Cayenne
Expérience : 2-5 ans
Temps de travail hebdomadaire : Horaires normaux
Profil recherché
- Titulaire du diplôme de Secrétaires Assistante Médico-Sociale, ou à défaut :
- Baccalauréat science médicosociale
- Baccalauréat spécialisé dans le domaine médical ou du secrétariat complété par un BTS
- Connaissance en bureautique
- Connaissance de l'environnement médical
- Une expérience dans un service médico-psychologique serait un plus.
- Maîtrise de l'orthographe, de la grammaire
- Maitrise de l'outil informatique : WORD, EXCEL obligatoire ;
HEXTANT, CORA et HÔPITAL MANAGER serait un plus.
- Connaissances détaillées en Frappe de comptes rendus
Qualification en secrétariat :
- Maitrise des techniques d'accueil physique et téléphonique.
- Prise de notes, de frappes des comptes-rendus de réunions et compte-rendu médicaux.
- Prise de rendez-vous.
- Réalisation de Courriers concernant les patients et les partenaires.
- Organisation de réunions
- Gestion des dossiers médicaux (création, classement, archivage).
- Connaissance des méthodes de classement et archivage.
- Connaissance du planning général de la structure et du planning des différents professionnels.
- Mise à jour des consultations venus et non-venus dans HM.
- Mise à jour des statistiques du service.
Savoir-être :
· Amabilité
· Ponctualité
· Sens de l'organisation, rigueur et dynamisme
· Polyvalence
· Disponibilité
· Autonomie
· Patience
· Adaptabilité
· Prévoyance
o Bienveillance et empathie envers la personne soignée et ses proches ;
o Strict respect de la confidentialité et du secret médical.
o Principe de non-jugement
o Maitrise de soi et techniques de distanciation (ex : savoir prendre de la distance par rapport aux problématiques rencontrées) et de gestion du stress
o Respect de son champ d'exercice dans le service, et savoir l'expliquer aux usagers/patients comme aux professionnels, devant des multiples sollicitations.
o Qualité relationnelle avec les enfants, adolescents, leur famille et les partenaires
o Gestion de situation de crise
o Qualité d'empathie
o Capacité de remise en question
Savoir-faire :
o Communication
o Disponibilité
o Autonomie et sens des responsabilités
o Organisation
o Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et construire son réseau
o Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Powerpoint) impérative
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