Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Sa polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou du magasin dans lequel il exerce.
Au terme de la formation, je serai capable de :
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale
- Manager une équipe commerciale
