Dynamisez votre carrière en rejoignant l'équipe en tant que Gestionnaire de Relation Client bilingue italien dans la région de Clermont-Ferrand en CDI ! Rejoignez une aventure professionnelle riche en challenges et en opportunités. Vous contribuez à garantir l'excellence de la relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison en :
- Répondre aux appels et traiter les e-mails en gérant les priorités et dans le respect des notions Délai/Qualité/Coût
- Prendre en compte les sollicitations des clients et recueillir des informations nécessaires à leur traitement : Ecoute /Préconisation/Proposition/Vente. Proposer des solutions alternatives si besoin
- Participer aux chiffrages/études de faisabilité, réaliser et relancer les offres commerciales
- Réaliser les ouvertures de compte client et participer aux relances paiement (recouvrement créances)
- Enregistrer les commandes (M3) et réaliser les revues d'offre et de contrat (100%)
- Réaliser la gestion administrative et commerciale des comptes (M3, T-Sales) : conditions client, courrier
- Suivre les livraisons et le portefeuille afin d'assurer la tenue de nos engagements
- Assurer l'après-vente - Instruire les réclamations (livraison, qualité, technique, administratives)
- S'informer en exploitant les infos recueillies auprès du marché, rapports de visite, infos montantes et communications internes.
- Réaliser l'accompagnement client à l'utilisation des outils multimédia (site web, portail, EDI)
- Connaitre et appliquer la politique commerciale et de l'entreprise (Core Value) - Participer aux actions de promotions et de développement Conditions :
- CDI
- Rémunération : 27k à 32k sur 13 mois
- Prime sur objectif
Profil :
- Bilingue italien
- Bonus si vous avez des compétences en espagnol
- Bac +2 type BTS NRC ou DUT technico-commercial ou expérience professionnelle équivalente
- Expérience de 2 à 5 ans sur une fonction similaire idéalement en vente de produits techniques en B to B
- Niveau opérationnel en anglais requis
- Maîtrise des outils bureautiques et web
Vous vous reconnaissez dans cette offre? Postulez sans plus attendre auprès du cabinet de recrutement Manpower !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début :
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