Description du poste :
Lynx RH recrute pour un client spécialisé dans l'immobilier un(e) chargé(e) de relation client. Vous serez en particulier avec une clientèle chinoise / sinophone. Vous les accompagnez tout au long de leur parcours immobilier.
Vos missions
Vos missions seront les suivantes :***Gérer un portefeuille de clients, majoritairement sinophones
* Gestion administrative quotidienne (courriers, mails, appels, relances, classements)
* Assurer un accompagnement personnalisé de la clientèle : suivi administratif, suivi de travaux
* Identifier les besoins, conseiller et orienter vers les solutions immobilières adaptées
* Assurer le lien entre les clients et les équipes internes (commerciaux, juridiques, gestionnaires)
* Assurer une bonne compréhension des démarches (si nécessaire)
* Suivi des dossiers techniques, demandes d'intervention, gestion des prestataires
* Interface avec les copropriétaires, les fournisseurs, les syndics bénévoles
Description du profil :
Profil recherché
Maîtrise du mandarin (lu, parlé, écrit) indispensable
Excellent sens de la relation client, diplomatie et rigueur
Capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément
Maîtrise des outils bureautiques (CRM, pack Office)
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
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