Assistant(e) administratif(ve) – cdd – carcassonne

A propos de nous : Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi dans une entreprise dynamique et orientée satisfaction client ? Bienvenue chez Rentreediscount.com, le leader français du e-commerce scolaire ! Spécialiste de la vente en ligne de fournitures scolaires, de bureau et de loisirs créatifs, Rentreediscount.com connaît une croissance soutenue depuis plus de 8 ans. Notre équipe à taille humaine évolue dans un environnement stimulant, où les défis logistiques sont à la hauteur de notre ambition. Rejoignez notre équipe en tant qu’Assistant(e) Administratif(ve). Véritable lien entre nos clients, les équipes internes et la logistique, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi des commandes et la qualité de service. Vos missions : COMMERCIALES : Prendre le relais de votre référent pour enrichir le portefeuille client de la société Identifier de nouveaux prospects (écoles, mairies…) Assurer la prospection téléphonique Suivre les partenariats existants et répondre aux demandes de nos clients Relancer nos partenaires pour qu’ils nous transmettent les informations dont nous avons besoin pour la pleine saison Mettre à jour l’outil informatique de gestion commercial ADMINISTRATIVES : Assister le responsable dans la gestion administrative Mettre quotidiennement à jour les outils de suivi commercial de nos partenaires. Confirmer et suivre l’envoi de nos documents de communication afin de s’assurer du succès des partenariats SERVICE CLIENT : Assurer le suivi quotidien des commandes clients (de la réception à la livraison). Analyser les données de transport et mettre à jour les tableaux de suivi. Identifier et traiter les commandes bloquées ou non expédiées. Mettre à jour les outils de communication entre les services (logistique, commercial, SAV). Passer les commandes fournisseurs et suivre leur bonne exécution. Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail avec professionnalisme. Contribuer à l’amélioration continue des process du service. PROFIL RECHERCHE : Issu(e) d’une formation Ecole de Commerce, vous êtes attiré(e) par le monde trépidant et innovant du e-commerce. Vos qualités relationnelles ainsi que votre sérieux et votre motivation à relever des défis seront des atouts indispensables pour évoluer au sein de notre entreprise. Pour ce CDD, votre capacité d'organisation, votre rigueur et votre esprit d’initiatives vous permettent de mener à bien vos missions. Ouvert d'esprit, vous aimez travailler en équipe et interagir sur des sujets transverses. Une expérience dans un poste similaire serait un réel plus ! Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise à taille humaine en pleine essor et aux défis immenses Des valeurs humaines fortes Leader français de la fourniture scolaire en ligne Une politique RSE ambitieuse Ce qui nous anime ? Faciliter la vie des parents en proposant des fournitures qualitatives à peu chères Faire de la rentrée une fête pour les enfants Vivre des relations humaines complices et authentiques