Gestionnaire de flotte (f/h)

Nous recherchons un Gestionnaire de flotte (F/H) à Belfort, pour rejoindre les équipes de notre client.


Vos missions sont les suivantes :


* Assurer le rôle de point de contact principal du client (fleet), en garantissant un haut niveau de satisfaction et de réactivité dans un environnement exigeant ;
* Coordonner les activités de maintenance préventive et curative sur des équipements embarqués (navires) ;
* Gérer les situations de dépannage et d'urgence, en organisant les actions nécessaires à distance ou sur site ;
* Piloter les échanges avec les équipes internes (ingénierie, support technique, logistique, achats, qualité, pièces de rechange) afin de trouver et déployer rapidement des solutions ;
* Établir et suivre les offres commerciales (chiffrages, devis) liées aux activités de service et maintenance ;
* Assurer le suivi de la facturation et des relances clients ;
* Garantir la traçabilité des interventions et capitaliser les retours d'expérience pour améliorer les processus ;
* Être le relais de la voix du client en interne, en contribuant à l'amélioration continue des services ;
* Adapter les actions en fonction des contraintes terrain et gérer les situations de forte pression opérationnelle.


Votre parcours et compétences :


* Vous disposez d'une expérience significative en SAV industriel / service client technique ;
* Vous avez déjà réalisé des offres commerciales et chiffrages ;
* Vous possédez un background technique ou une forte appétence pour les environnements industriels ;
* Vous êtes à l'aise dans la coordination de projets ou d'affaires techniques ;
* Excellentes qualités relationnelles, avec un fort sens du client ;
* Capacité à gérer des situations complexes et stressantes (environnement maritime) ;
* Aptitude à travailler en transversal et à mobiliser différents acteurs ;
* Bonne organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle ;
* Anglais courant requis (écrit et oral, échanges réguliers avec clients internationaux).


Avantages


* 3 primes : participation, intéressement et vacances 💸
* Carte ticket restaurant
* Remboursement à 100% de l'abonnement de transport en commun 🚌
* Mutuelle prise en charge à 65%
* Suivi de carrière individuel et personnalisé 🤝


Qui sommes-nous ?


Technology & Strategy est une société de conseil européenne de plus de 3500 collaborateurs, présente en France et à l'international.


En pleine expansion, T&S est spécialisée dans trois grands domaines d'expertise : la Transformation Digitale, le Conseil en Performance Opérationnelle et l'Ingénierie industrielle. Notre objectif est d'implémenter des solutions plus intelligentes, plus sûres et plus écologiques pour relever les défis d'aujourd'hui et de demain.


En tant que véritable partenaire de nos clients, nous accompagnons des acteurs majeurs dans des secteurs tels que les transports, l'énergie, la défense et le biomédical.


Nous vous invitons à vous développer et à accompagner la croissance du groupe dans un environnement riche en relations humaines, reconnu pour son expertise et offrant de nombreuses opportunités d'évolution.


Nous souhaitons continuer à construire une véritable communauté d'experts, connectée et collaborative, permettant à chacun de nos collaborateurs d'élargir et d'approfondir ses champs d'expertise. Pour cela, nous nous appuyons sur le T&S Institute, notre organisme de formation interne, avec une Académie dédiée à chacune de nos expertises.


Nos consultants, ambassadeurs du groupe, se positionnent comme des partenaires d'excellence auprès de nos clients. Ils savent partager et faire entendre leurs idées avec humilité, leadership et diplomatie, jouant ainsi un rôle essentiel dans la réalisation, la qualité et le succès de leurs projets.


Processus de recrutement :


* 📞 Prise de contact téléphonique
* 👩 💼 Entretien avec un(e) RH
* 👨 💼 Entretien avec un(e) manager
* 👩 💻 Entretien technique


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Le meilleur moyen est de suivre nos aventures sur LinkedIn.


Chez Technology and Strategy, à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.


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