En tant que Manager Back Office, vous jouez un rôle clé dans l'administration des ventes en assurant le suivi rigoureux du traitement des commandes et des dossiers véhicules, de l'immatriculation à la facturation, tout en garantissant le recouvrement des aides et le contrôle des commissions liées aux contrats d'entretien.
Vous veillez activement au respect des processus internes et gérez les éventuels litiges clients.
Manager et animateur d'équipe, vous accompagnez chaque collaborateur du Back Office, apportez du soutien opérationnel si nécessaire et contribuez à l'atteinte des objectifs de qualité, de fonctionnement et de rentabilité dans le respect des procédures et des délais impartis.
Collaborant étroitement avec les chefs des ventes et les Responsables Administration des Ventes, vous identifiez les axes d'amélioration de l'organisation et déployez les plans d'actions appropriés dans une logique d'amélioration continue. Vous assurez également la production des analyses et reportings attendus pour le pilotage de l'activité.
Soucieuse/soucieux de la conformité, vous veillez au respect des procédures du groupe, de la charte Éthique et du Guide anticorruption. Garant de la bonne maîtrise des processus, vous sécurisez la réalisation des opérations à risques telles que les avoirs, remises ou rectifications de stocks.
Enfin, vous incitez au respect des consignes de sécurité sur site, maintenez un environnement de travail ordonné et propre, et montrez l'exemple au sein de votre périmètre.
Le Profil Adéquat :
Pour ce poste, nous recherchons un candidat ou une candidate titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 : BTS Commerce, Licence Économie et Gestion, Bachelor Commerce, ou équivalent. Une expérience d'au moins 3 ans en Back Office et/ou management est indispensable, idéalement acquise dans un réseau de distribution.
Vous maîtrisez les méthodes et outils de gestion commerciale : Word, Excel et PowerPoint sont des applications que vous utilisez au quotidien. Vous avez déjà managé un Back Office et savez travailler en toute confidentialité, avec loyauté et intégrité.
Votre connaissance de la gestion administrative d'une concession automobile vous permet de comprendre et apporter réponses aux problématiques de votre équipe.
Curieux ou curieuse, doté(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous faites preuve de rigueur et de confiance en soi. Vous possédez également un excellent relationnel, une capacité d'adaptation ainsi qu'un sens aigu de l'écoute et de la persuasion.
Salaire proposé : entre 2500€ et 2700€ bruts par mois. Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !
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