MEDIACTION est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel.
Innovation majeure dans les services de prestations humaines, MEDIACTION propose des solutions professionnelles pour apaiser des environnements sensibles. Face aux défis des incivilités, des conflits interpersonnels, des occupations abusives d'espaces, des nuisances du quotidien, nous apportons des réponses efficaces et éprouvées. Médiaction offre une gamme de services adaptés et performants pour résoudre ces problématiques, rétablir la tranquillité et réduire le sentiment d'insécurité.
MEDIACTION a été choisie, par la Ville de Strasbourg, pour mettre en place un dispositif de médiation tranquillité publique afin de privilégier la médiation sociale, de renforcer la tranquillité publique et de prévenir la délinquance. Cette approche, centrée sur la préservation du lien social et la proximité doit répondre aux tensions, accentuées par des usages divergents de l'espace public.
Il s'agit de déployer les actions de médiation sociale sur des secteurs spécifiques, incluant le centre-ville élargi. L'objectif est de prévenir les comportements inciviques, les conflits interpersonnels, les problèmes liés à la précarité et aux tensions liées aux déplacements et aux mobilités en utilisant les activités de médiation sociale suivantes ;
-La présence active de proximité
-La veille sociale
-La veille territoriale
-La gestion des conflits
-L'orientation et l'accompagnement des publics
-La contribution au développement social local.
En mettant en place un dispositif de médiation tranquillité publique, assuré par MEDIACTION, la Ville de Strasbourg souhaite instaurer une présence institutionnelle rassurante, réduisant le sentiment d'insécurité.
Aujourd'hui, MEDIACTION recherche son.sa coordinateur.trice pour ce dispositif de médiation tranquillité publique à Strasbourg.
Rattaché.e au manager de l'équipe, vous êtes un.e professionnel.le de la médiation sociale et devrez effectuer l'encadrement et l'organisation du travail des médiateurs.trices sur le terrain.
Vos missions :
-Être en contact permanent avec les médiateurs.trices, gérer les priorités, conseiller et orienter les agents confrontés à des situations particulières
-Alerter le manager et le référent Ville d'urgence lorsque la situation l'exige
-Contacter le cadre municipal de permanence si cela est nécessaire
-Être en mesure de suppléer le manager en cas d'absence.
Vous aurez vocation à renforcer l'équipe de médiation sociale sur le terrain et à soutenir le manager dans ses missions le cas échéant.
Vos connaissances et compétences :
-Excellente maitrise de la médiation sociale et des enjeux de tranquillité publique
-Capacité à gérer une équipe et aptitude à la gestion de conflits
-Excellente maitrise orale et écrite du français
-Bonne capacité à la synthèse et à l'analyse
-Maitrise des outils informatiques (toute la suite Microsoft : PowerPoint, Excel, Word...)
-Connaissance de la Ville de Strasbourg, de ses institutions et de son fonctionnement
-Connaissance des problématiques et du territoire du centre-ville élargi
-Connaissance des pouvoirs de police du Maire et des acteurs de la sécurité publique/privée
Spécificité du poste : 35 heures hebdomadaires, réparties sur cinq jours, compris entre le lundi et le samedi inclus, en après-midi et en soirée.
Votre package de rémunération :
- CDI temps complet (35 heures hebdomadaires, réparties sur cinq jours, compris entre le lundi et le samedi inclus, en après-midi et en soirée)
- Salaire mensuel de base 2 200€ + part variable 300 €
- Majorations horaires (nuit et jours fériés)
- Statut agent de maîtrise
- Téléphone et ordinateur portables
- Tickets restaurants.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Organiser une médiation sociale,Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Prévenir et résoudre les conflits
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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