Nous recherchons un Responsable d'Agence (H/F) pour rejoindre notre équipe sur le territoire Creillois. Vous serez au cœur de notre mission qui consiste à offrir bien plus qu'un simple logement à nos habitants. Votre rôle sera essentiel pour améliorer la satisfaction de nos clients tout en garantissant la performance économique et sociale de notre entreprise. Comment allez-vous contribuer ? En tant que manager de la proximité (environ 15 collaborateurs et logements), vous avez en charge de : - Assurer la qualité de service : Organiser et superviser la gestion de la clientèle, optimiser le taux d'occupation du patrimoine, piloter le traitement de la réclamation clients et participer aux actions de développement social et urbain. - Garantir la sécurité et la maintenance du patrimoine : Superviser l'entretien courant du patrimoine, veiller à la sécurité des biens et des personnes et participer à la mise en oeuvre des projets de réhabilitation et d'entretien du patrimoine. - Manager l'équipe : Accompagner et développer les talents, animer un collectif et intégrer les orientations RSE de l'entreprise. - Animer le réseau des partenaires du territoire : Représenter l'entreprise, participer aux réunions avec les partenaires locaux, et maintenir les relations publiques. Pourquoi nous rejoindre ? Vous êtes motivé(e) par un poste à responsabillité avec une réelle implication sur le terrain ? Vous souhaitez faire partie d'une entreprise où l'innovation et l'amélioration continue sont au coeur de nos préoccupations ? Alors, rejoignez notre équipe !Vous disposez d'une formation BAC +4/5 en gestion immobilière ou vous justifiez d'une première expérience en management dans un environnement similaire et/ou en gestion de business unit. Vous maitrisez la réglementation de la gestion locative, idéalement dans l'habitat social. Vous avez une connaissance de la pathologie du bâtiment et des règles de sécurité des biens et des personnes. Vous savez manager une équipe pluri-disciplinaire. Vous possedez une capacité d'analyse, d'arbitrage et de décision. Vous êtes animé(e) par la culture opérationnelle, la culture de résultat et de la performance.
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