Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F) Vous serez en charge des missions suivantes :
- Entretient les relations avec les Zone Managers et les vendeurs des concessionnaires de leur secteur
- Etablit les offres de location et de fleet management, en veillant au taux d'équipement de prestations, en collaboration avec les Zone Managers.
- Conseille et oriente les clients avec des offres alternatives et les opérations promotionnelles en cours.
- Prépare, constitue et suit les demandes d'encours et annonce les décisions aux interlocuteurs concernés
- Etablit les fiches de décision au regard de la validation du service Analyse Financière
- Optimise la gestion et le développement du parc dont il a la charge (renouvellements, restitutions,?).
- Elabore, relance les modifications de contrats et propose des prestations additionnelles.
- Conseille et répond aux différentes demandes des clients (fiscales / comptables / contestations / prestations?).
- Coordonne auprès des différents services les demandes spécifiques clients y compris initier les demandes de transferts de contrats.
Formation et expérience :
Bac +2 minimum idéalement
Expérience réussie de la relation clients
Idéalement connaissance des processus administratifs liés à la vente automobile
Connaissances techniques :
Outils Bureautiques (Word ? Excel)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois
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