Gestionnaire indemnisation et services - rouen f/h

Informations générales Référence 2025-10092 Métier GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv. Intitulé du poste externe Gestionnaire indemnisation et Services - Rouen F/H Description de la mission À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être gestionnaire indemnisation et services à la Matmut, c'est être l'interlocuteur(trice) unique du sociétaire pour l'accompagner en cas de sinistre. Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, au sein d'un Pôle de Gestion Indemnisation et Services, vous gérez la partie matérielle des dossiers de sinistres Auto et Habitation impliquant l'application de règles contractuelles et conventionnelles courantes. Vos missions ? - Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels - Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales - Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques - Echanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts) Profil PAS JUSTE UN PROFIL ! Les qualités attendues : - Sens de l'accueil, écoute, compréhension des besoins - Sens du collectif PAS JUSTE UN SALAIRE ! Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Vous pensez que c'est justement votre place ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés. Contrat DUREE INDETERMINEE Temps de travail Temps complet Statut Non cadre Lieu rouen Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC. 2 Niveau d'expérience min. requis De 1 à 3 ans