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Réceptionniste • Le Blanc-Mesnil
Dernière mise à jour: il y a 9 heures
Description de poste
Mission
Le rôle d’Apprenti(e) Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans son long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des appart-hôtel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires !
Pour obtenir l’oscar du meilleur Apprenti(e) Réceptionniste dans l’une de nos résidences hôtelières 3 et 4 étoiles à Paris, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention, chaque détail compte!
Après les avoir accueillis, leur séjour chez nous peut commencer! Il te faudra donc, jusqu’à leur départ, leur apporter des conseils, du réconfort, de l’écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes ! Alors joue tes meilleurs rôles et nos invités te décerneront le meilleur des commentaires et la Cita Family saura reconnaître ton talent!
Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante :
* Gérer l’arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d’inquiétude, des formations sont prévues).
* Répondre par écrit aux différentes demandes client : commentaires, email, chat.
* Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
* Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
* Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.
* Et si tu le souhaites, d’autres missions pourront t’être confiées pour développer tes compétences!
Tu l’auras compris, on ne s’ennuie pas au poste d’Apprenti(e) Réceptionniste chez The Ascott Limited!
A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. A toi de t’adapter mais pas d’inquiétude, tu seras entouré de supers équipes!
Publiée le 24 / 04 / 2024
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