Chef d'équipe - manager de transition h/f

CLEMAJOB recherche un responsable production, manager de transition (H/F) dans le secteur de l'assurance. Vos Missions principales - Piloter l'ensemble des activités relatives à la gestion d'un portefeuille de contrats d'assurance - Définir et proposer des processus de production sous-tendant l'amélioration permanente de l'offre service - Veiller au respect des dispositions contractuelles en faisant évoluer les méthodes / processus et outils au gré des évolutions de marché et des besoins des clients - Manager l'équipe de chargés de production - Produire et suivre des KPIs : délais de traitement, respect des process relatifs aux activités de gestion de production, qualité des données Vos compétences et connaissances essentielles Savoir - Connaissance et maîtrise de la ou des Ligne(s) Produits de son périmètre - Connaissances juridiques & assurantielles - Maîtrise des données, capacité à définir des KPI et reporting - Maîtrise de l'anglais Savoir faire - Compétences managériales - Maîtrise des règles et processus de gestion - Capacité à définir et suivre des processus - Appétence à la gestion en mode projet Savoir être - Sens du service client - Rigueur - Autonomie - Adaptation et flexibilité