Assistant commercialisation & suivi relation clientèle en alternance h/f

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 cursus pour booster ta carrière :
Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines Tourisme & Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Plongez au coeur d'un acteur majeur de la promotion touristique, engagé dans le rayonnement d'un territoire attractif et dynamique. Cette structure innovante accompagne des professionnels du secteur dans le développement de leur visibilité et de leur activité, en misant sur le digital, la proximité et la qualité de service. Un environnement stimulant, où chaque interaction compte et où votre impact sera concret.

Formation visée : Bachelor Développement Commercial ou Bachelor Tourisme

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Rythme d'alternance : 4 jours en entreprise / 1 jour à l'école

Missions principales :

- Gérer le support utilisateurs au quotidien : prise en charge des demandes et résolution des incidents techniques
- Accompagner les nouveaux clients dans la création et la prise en main de leur compte
- Créer et améliorer des ources pédagogiques et modèles de réponses
- Piloter des campagnes de renouvellement de contrats (phoning)
- Réaliser des rendez-vous de conseil personnalisés pour optimiser la visibilité des partenaires
- Identifier des opportunités de montée en gamme vers des offres Premium
- Participer à la commercialisation des services : ciblage, argumentaires, campagnes d'appels et rendez-vous visio
- Assurer un reporting régulier et formuler des recommandations
- Contribuer à des événements professionnels