Description du poste
Lors de ce stage, d'une durée de 6 mois à partir d'août, vous aurez pour missions :
* Gérer les appels téléphoniques et les demandes d’informations avec réactivité et courtoisie
* Assurer une communication fluide avec les autres département pour garantir une parfaite coordination du séjour client
* Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale.
* Respecter et appliquer les standards LQA & Forbes.
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.
Qualifications
* Bac+3/4/5
* Profil Communication / Marketing
* Expérience préalable en stage dans un établissement 5 étoiles serait un plus
* Motivé(e), sérieux(se), organisé(e), curieux(se), doté(e) d’un esprit d’équipe
* Goût très prononcé pour l’univers du luxe et de l’hôtellerie
* Qualités relationnelles et rédactionnelles
* Excellent niveau en anglais (écrit et parlé)
* Sens de l’esthétisme et attrait pour les réseaux sociaux, la communication et le Marketing
* Maitrise des outils informatiques (type Word, Excel, Powerpoint, Photoshop, InDesign, Illustrator, Canva, Pack Adobe…)
* Passion et excellente compréhension de l’environnement social media, digital, influence et des comportements des différentes communautés
* Maîtrise des réseaux sociaux et supports digitaux impérative : Facebook Instagram, Linkedin, Tik Tok, Youtube, Wordpress, extranets, OTAs…
* Bonne maîtrise des outils de prise de vue (photo, vidéo) et de maniement des images (édition, reformatage photos, notions de retouche photo, montage photo & vidéo) serait un plus
* Issu(e) idéalement d’une formation en Marketing/Communication
* Votre créativité alliée à votre proactivité sont vos atouts
* Qualités d’autonomie, esprit créatif, force de proposition, enthousiasme, dynamisme et de curiosité
* Excellente présentation, ambassadeur de l’hôtel
Informations supplémentaires
* Treizième mois
* Prime indemnité repas
* Pass Navigo : Prise en charge à 100%
* Mutuelle
* Nuitée Collaborateur
* Carte Heartist Accor
* Avantages spécifiques
* Et bien plus encore...
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