En tant qu'Assistant Chef de Réception (H/F), vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la coordination des opérations de réception dans un environnement hôtelier. Vous serez responsable d'assurer un service client exceptionnel et de maintenir les normes de qualité élevées.
Missions :
* Superviser les activités quotidiennes de la réception
* Fournir un service client de premier ordre en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes des clients
* Assister le Chef de Réception dans la planification et l'organisation des tâches quotidiennes
* Participer à l'élaboration des budgets et à la gestion des coûts liés à la réception
* Assurer le respect des normes de service et de qualité élevées
* Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client mémorable
Profil :
* Expérience antérieure dans un rôle de réception ou de service client
* Compétences en leadership et capacité à travailler sous pression
* Maîtrise du français et d'une autre langue (bilingue)
* Connaissance du secteur de l'hôtellerie et des normes de réception
* Capacité à gérer les budgets et à effectuer une budgétisation efficace
Modalités :
Type d'emploi : alternance
Lieu de travail : St Brice Courcelles
Rémunération : selon grille d'apprentissage
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