Dans le cadre de notre BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO), une structure du secteur numérique recherche un(e) Assistant(e) Informatique - H/F en alternance. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences techniques et votre sens du support utilisateur tout en évoluant dans un environnement dynamique et orienté solutions informatiques. Description du poste Intégré(e) au sein du service informatique, vous jouerez un rôle clé dans le support opérationnel et la continuité des services IT. Vous participerez au traitement des demandes utilisateurs, à la maintenance du parc informatique et à l'amélioration des procédures internes. Missions principales - Réception, traitement et suivi des demandes via un outil de ticketing - Assurer le support technique de premier niveau auprès des collaborateurs - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels courants - Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques - Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les paramétrages de base - Préparer et déployer de nouveaux équipements informatiques - Suivre et mettre à jour l'inventaire du parc informatique - Participer à l'amélioration des procédures de support - Rédiger une documentation technique simple à destination des utilisateurs - Escalader les incidents complexes vers les administrateurs systèmes et réseaux Ce poste correspond à un rôle de support quotidien, garantissant un service IT réactif et efficace - Contrat d'apprentissage - Durée : 24 mois - Début : septembre - Localisation : secteur Toulouse / Labège - Rémunération : selon la législation en vigueur Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vos compétences informatiques seront valorisées et où vous contribuerez au bon fonctionnement quotidien des outils numériques ? Cette alternance est faite pour vous.
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