OFFRE EN APPRENTISSAGE
En formation une semaine par mois dans le centre AFPA de Rouen, le reste du temps dans l'entreprise.
Les missions confiées à l'alternant(e) :
Dans le cadre de son alternance, le/la Conseiller(ère) de vente participera activement à l'activité commerciale de l'entreprise et sera amené(e) à :
- Accueillir et renseigner les clients en point de vente ou à distance
- Participer aux actions de prospection commerciale
- Analyser les besoins et attentes des clients afin de proposer des solutions adaptées
- Qualifier les contacts et identifier les opportunités commerciales
- Présenter les véhicules ainsi que les services associés (financement, garanties, options)
- Construire et argumenter une offre commerciale personnalisée
- Participer aux phases de négociation dans le respect des procédures de l'entreprise
- Contribuer à la conclusion des ventes avec l'accompagnement du tuteur
- Assurer le suivi de la relation client avant, pendant et après la vente
- Participer aux actions de fidélisation de la clientèle
- Traiter les demandes clients courantes
- Mettre à jour les outils de suivi commercial
- Participer à la mise en valeur des véhicules (showroom, parc, annonces)
- Contribuer aux actions commerciales et promotionnelles
- Appliquer les procédures commerciales en vigueur dans l'entreprise
Validation du titre de Titre professionnel de niveau 4 (Bac) de Conseiller Commercial
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