Client master data lead f/h (it) / freelance

Contexte :Dans le cadre de la transformation Data du Groupe, pilotée par le Group Data Office, un référentiel Client Groupe a été mis en place afin de garantir la cohérence, l?interopérabilité et la fiabilité des données clients à l?échelle de l?ensemble des entités.

Dans un contexte de forte croissance via des opérations de fusions-acquisitions, chaque entité dispose aujourd?hui de ses propres systèmes d?information et bases clients. L?enjeu stratégique est désormais de déployer et intégrer ce référentiel Client Groupe sur l?ensemble des entités afin de soutenir les processus transverses et les usages analytiques.

Nous recherchons un(e) Client Master Data Lead pour piloter cette démarche de déploiement et d?intégration.

MissionsEn tant que Client Master Data Lead, vous serez en charge de :

Définir et piloter la stratégie de déploiement du référentiel Client au sein des différentes entités du Groupe


Assurer le rôle de coordinateur central entre le Group Data Office, les équipes IT et les équipes métiers


Garantir l?alignement sur les modèles de données clients, les règles de gouvernance et les interfaces techniques


Piloter la planification, les priorités et la communication auprès des parties prenantes


Mettre en place un reporting structuré (KPI, tableaux de bord, suivi des risques) à destination de la Direction Data Groupe et du Comité Exécutif



Responsabilités principales1. Stratégie & GouvernanceDéfinir la roadmap de déploiement (par entité, par domaine, par lots)


Contribuer à la définition du Target Operating Model de la gestion des données clients


Identifier les risques, dépendances et enjeux de conduite du changement


Mettre en place les indicateurs de suivi et de performance du programme



2. Coordination & PilotageÊtre le point de contact unique entre l?équipe référentiel et les équipes locales IT/métiers


Coordonner les projets d?intégration (mapping, migration, synchronisation des données)


Animer les comités de pilotage et groupes de travail


Assurer le suivi des décisions, actions et livrables



3. Conduite du changementPromouvoir l?adoption et la valeur du référentiel Client


Accompagner les métiers dans l?adaptation de leurs processus


Contribuer aux supports de formation, communication et reporting



Localisation? Paris ? La Défense (hybride, 2 jours de télétravail par semaine)

RattachementRattaché(e) au Head of Group Data Office, avec des interactions fortes avec les équipes IT, Data Governance, Data Stewards et Architecture.



Profil candidat:
Profil recherchéBac+5 en Systèmes d?Information, Data Management ou équivalent


10 à 12 ans d?expérience minimum en Master Data Management, Data Governance ou Architecture Data


Expérience confirmée sur le déploiement d?un MDM / référentiel (Client, Produit ou Fournisseur) dans un environnement multi-entités


Solide expérience des projets d?intégration de données (API, ESB, Data Hub)


À l?aise dans des environnements complexes, internationaux ou post-fusion


Certification DAMA en Data Management requise


Excellentes capacités de coordination, communication et leadership


Anglais courant indispensable