Duty manager intern 6 to 10 months

Êtes-vous un touche-à-tout qui aime se connecter avec les gens et prend plaisir à résoudre des énigmes opérationnelles (compliquées) ? Alors continuez à lire! Chez Zoku, on ne fait pas “de l’hôtellerie classique”. On crée des lieux de vie où les gens viennent pour dormir, travailler, rencontrer, partager — et surtout se sentir comme chez eux, tout en découvrant la ville autrement. DITES-M'EN PLUS Pendant votre stage en tant que Duty Manager (août 2026), vous agirez comme l'araignée dans la toile, veillant à ce que les opérations de Zoku se déroulent sans accroc. Vous coacherez, formerez et préparerez l'équipe de Sidekicks (l'équipe opérationnelle) au succès. Le poste de stagiaire Duty Manager est très polyvalent et dynamique. Vous soutiendrez l'équipe opérationnelle quand et où cela sera nécessaire, en les aidant à donner le meilleur d'eux-mêmes pour offrir un excellent service et une véritable expérience à la Zoku, tout en maintenant des standards de service élevés. Vous travaillerez ensemble avec une équipe de Duty Managers enthousiastes et fortement motivés. EN QUOI CONSISTERONT VOS MISSIONS ? Aucun jour ne se ressemble en tant que stagiaire Duty Manager… mais voici un aperçu de ce à quoi vous pouvez vous attendre : Soyez un opérateur efficace: Vous êtes très pratique et soutenez activement les Sidekicks sur le terrain pour vous assurer que chaque résident bénéficie de l'expérience Zoku par excellence. Qu'il s'agisse de préparer un cappuccino parfait, de vous plonger dans l'agitation du restaurant ou d'être la personne de contact pour des plaintes (plus importantes) des résidents — vous êtes prêt pour tout ! Dépanneur : Vous intervenez en tant que dépanneur en cas de problèmes survenant pendant votre service, coordonnez les tâches de maintenance et aidez en cas d'indisponibilité de quelqu'un. Vous serez également responsable de la bonne application des procédures de sécurité et de sûreté. Coach des Sidekicks: Vous coacherez, guiderez et formerez l'équipe opérationnelle. Vous vous assurerez que les valeurs de Zoku sont respectées sur le terrain et que le service est excellent, tout en vous amusant. Avec votre équipe, vous aiderez également à mettre à jour les emplois du temps de travail de l'équipe. QU'EST-CE QUI REND CE STAGE UNIQUE ? Vous serez un leader polyvalente. Vous améliorerez vos compétences dans les départements Restauration et Hébergement. Chaque jour sera différent ! Vous pourrez mettre vos connaissances en pratique. Avec une mentalité « Always Beta », vous contribuerez à améliorer les processus chez Zoku. Vous aurez une deuxième famille. Devenez membre de notre communauté Zoku composée de collègues, de résidents et de visiteurs. Vous ferez partie d'un concept hôtelier tourné vers l'avenir. Nous ne sommes pas un hôtel ou un espace événementiel comme les autres (n'hésitez pas à vous rendre à Zoku pour vous en rendre compte !) Vous ferez la différence. En tant que membre important de notre équipe, vous aurez de nombreuses responsabilités et vos idées seront valorisées. NOUS AIMONS LES PERSONNES QUI: Apportez de bonnes vibrations sur le lieu de travail, êtes sincèrement amical, accessible et empathique. Êtes des papillons sociaux qui aiment se connecter avec les autres et rencontrer de nouvelles personnes. Avez un esprit entrepreneurial et aimez découvrir de nouvelles choses. Êtes des pros du multitâche, gérant plusieurs tâches, projets et responsabilités tout en gardant la tête froide et le cœur chaleureux. Avez un parcours international - une expérience dans les relations avec les clients est un plus. QUELQUES ATOUTS Vous êtes étudiant dans une université hôtelière et devez effectuer un stage obligatoire en gestion/administration dans le cadre de votre cursus (min. 6 mois). Vous maîtrisez l'anglais, d'autres langues sont un atout. Vous êtes résident de l'UE ou disposez d'un permis de travail et de séjour valide pour les Pays-Bas. Vous êtes disponible pour commencer en août 2026 et flexible quant aux jours et heures de travail. Vous avez de l'expérience dans le travail en environnement hôtelier ou restaurant opérationnel. NOTRE OFFRE Indemnité de stage de 750 euros par mois. Des avantages intéressants tels qu'un verre gratuit après le travail, diverses réductions et des tarifs pour les amis et la famille dans tous les établissements Zoku. Une entreprise amusante, jeune et multinationale avec des collègues du monde entier. Les meilleurs déjeuners/dîners pour le personnel, dégustés dans nos espaces sociaux avec vue sur le tribunal de Paris. Des possibilités de formation en cours d'emploi passionnantes et des événements amusants tout au long de l'année pour célébrer les réussites et les étapes importantes. Un stage dans l'un des 25 hôtels les plus cool du monde, dans lequel on se sent comme dans une seconde maison et qui est motivé par un objectif précis. CE QUI NOUS REND FIERS Zoku est reconnu à l’international pour sa vision nouvelle de l’hospitalité et son design. On est aussi certifié B Corp dans toutes nos villes ce qui veut dire qu’on fait attention à notre impact, à notre façon de travailler et aux gens qui nous entourent. ZOKU C’EST Zoku incarne une nouvelle génération d’hôtels : des lieux de vie hybrides où l’on peut habiter, travailler et rencontrer, au cœur des villes les plus inspirantes d’Europe : Amsterdam, Vienne, Copenhague et Paris. Pensé pour les voyageurs d’aujourd’hui, Zoku va bien au-delà du simple séjour longue durée. C’est un endroit que l’on s’approprie dès l’arrivée, comme une véritable seconde maison.