Responsable suivi clientèle h/f

Chez DeCA Propreté, entreprise de nettoyage industriel créée à Nantes en 1996, nous avançons avec un esprit de confiance, de respect et de partage.
Avec 4 500 collaborateurs aujourd'hui, nous avons fondé notre développement sur la qualité de notre expertise et l'engagement de nos équipes.

Intégrer DeCA Propreté, c'est rejoindre une équipe soudée et réactive, où chacun est valorisé, encouragé à progresser et devient acteur d'un projet collectif.

DeCA Propreté, un groupe engagé pour la diversité et handi-accueillant. Chez nous, tous les talents ont leur place ! DeCA Propreté, c'est une entreprise proche de ses équipes et engagée au quotidien pour offrir des espaces propres, agréables et durables à ses clients. Nous accompagnons nos collaborateurs dès leur arrivée, avec des formations adaptées et des outils modernes qui facilitent leur travail.

Rattaché.e à notre Responsable de Secteur, votre rôle est de seconder le Responsable de secteur dans la gestion d'un secteur comprenant plusieurs sites clients, à travers les différents stades de vie du contrat (ouverture, suivi et fermeture).

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Participer au recrutement, à la formation et à l'accompagnement des équipes
- Mettre en oeuvre les ouvertures et les fermetures de sites
- Ajuster les moyens humains et techniques pour atteindre les objectifs de rentabilité
- Assurer les visites de sites et les tracer sur notre outil interne
- Faire appliquer le cahier des charges défini avec le client
- Assurer un suivi relationnel et commercial de la clientèle
- Assurer l'approvisionnement des sites
- Faire respecter la législation et les consignes d'hygiène, de sécurité et d'environnement