Alternant - Conseiller(e) bancaire en ligne H/F, Rennes
Rennes, France
MBway Rennes recherche pour son partenaire bancaire un conseiller bancaire en ligne dans le cadre d'un MBA Gestion de Patrimoine en alternance de deux ans. Formation à compter de septembre 2020.
Vos missions auront pour objectif de:
1. Traiter les différentes demandes des clients et prospects (virements, modifications de plafond, renouvellement de carte…)
2. Effectuer des rebonds commerciaux suite aux appels entrants, c’est-à-dire conseiller et commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances)
3. Répondre aux besoins des clients et prospects, dans le respect de la charte qualité définie par l’entreprise
4. Gérer les numéros d'assistances (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
5. Travailler avec les nouveaux moyens de communication (gestion du chat, page Facebook, Twitter…)
6. Assurer le lien avec les agences bancaires du département dans le cadre du suivi de la relation clients
Rejoignez MBWAY et évoluez vers des fonctions de conseiller en gestion de patrimoine.
Vous êtes actuellement :
1. en cours de validation d’un bac+3 ou titre niveau II spécialisé dans la gestion de clientèle bancaire/assurance et souhaitez poursuivre en gagnant en expertise dans ce domaine
2. en cours de validation d’un bac+3 ou titre niveau II dans le domaine commercial et aspirez à une carrière de conseiller en Gestion de Patrimoine
Vous validerez le titre certifié niveau I «Manager en Développement Commercial» spécialisé en Gestion de Patrimoine.
Profil recherché :
1. Débutant ou disposant d'une première expérience commerciale, idéalement dans la vente de services
2. Doté d’un tempérament commercial, avec de bonnes qualités d’écoute, reconnu pour votre sérieux. Une expérience en centre d'appels serait un plus.
3. Votre dynamisme et votre capacité d’adaptation seront des atouts pour votre évolution.
4. BAC + 3 requis ou en cours de validation
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