Charg de mission information voyageurs h/f

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur ferroviaire, un Charg de mission Information Voyageurs (H/F) Dans le cadre du renforcement de son Centre Oprationnel rgional, notre client recherche un(e) Gestionnaire de l'Information Voyageurs (GIV) charg(e) de garantir une information fiable, ractive et cohrente auprs des voyageurs en situation normale comme perturbe.

?En vritable pivot oprationnel, vous aurez pour responsabilits de :
- Suivre les consignes et particularits quotidiennes relatives l'information et la prise en charge des voyageurs.
- Superviser la bonne ralisation du plan de transport.
- Anticiper les impacts des alas et analyser leurs consquences sur l'information et la prise en charge clients.
- Informer en temps rel les gares, escales et quipes terrain (ASCT).
- Vrifier la qualit et la conformit des informations diffuses sur les diffrents mdias (afficheurs, systmes d'information, site TER, application Connect?).
- tre force de proposition sur les mesures de prise en charge : substitutions routires, arrts supplmentaires, gestion des correspondances?
- Renseigner la main courante et contribuer l'alimentation des diffrents outils oprationnels.
- Participer l'amlioration continue des processus et indicateurs d'information voyageurs.
Diplme souhait
- Bac +2 dans les domaines Transport, Logistique, Gestion des flux, ou quivalent.
Comptences attendues
Un(e) candidat(e) capable d'voluer dans un environnement dynamique, exigeant et ractif, avec les qualits suivantes :
- Animation et capacit fdrer
- Conseil auprs des quipes oprationnelles
- Initiative et prise de dcision
- Anticipation et sens de l'analyse
- Organisation et gestion des priorits
- Coopration, transversalit et travail en rseau
- Aptitude l'analyse et la synthse
- Communication efficace et sens de l'impact
- Matrise de soi, sang?froid et gestion du stress
- Autonomie
- Travail en quipe
Conditions d'exercice
Poste en service post, alternant :
- Matines : 5h30?13h15 ou 6h15?14h00 (horaires spcifiques les jours fris)
- Soires : 13h00?20h45 ou 14h30?22h15
?Attention travail en 2x8 (dimanche et jours fris compris)


Dans le cadre de sa politique diversit, Manpower tudie, comptences gales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Ds que possible Durée : 1 mois