Votre mission Véritable ambassadeur(rice) de l'entreprise, vous êtes le premier point de contact des clients et contribuez activement à la qualité de leur expérience. En lien étroit avec la direction et l'équipe technique, vous assurez le bon fonctionnement quotidien de l'activité. Accueil & relation clients Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires Identifier les besoins et orienter les interlocuteurs vers le bon service Gérer les demandes d'informations, les prises de rendez-vous et le suivi des dossiers Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle grâce à un service réactif et de qualité Assurer l'interface entre les clients, l'atelier et la direction Gestion commerciale Établir et suivre les devis, commandes et factures Assurer le suivi administratif des ventes et des prestations Mettre à jour les bases de données clients Participer aux relances commerciales et au suivi des règlements Contribuer à la fluidité du parcours client et au développement de l'activité Gestion administrative Gérer le courrier, les e-mails et les documents administratifs Organiser le classement et l'archivage des dossiers Assurer le suivi des contrats, abonnements et diverses formalités administratives Être l'interlocuteur privilégié des partenaires externes (assurances, banques, administrations, expert-comptable) Appui comptable Saisir les pièces comptables courantes Effectuer les rapprochements bancaires Préparer les éléments nécessaires au cabinet comptable Participer au suivi administratif et financier de l'entreprise Profil : Vous disposez idéalement d'une formation Bac2 en gestion, assistanat ou commerciale/vente. Vous êtes reconnu(e) pour : ✔ Votre rigueur et votre sens de l'organisation ✔ Votre aisance relationnelle et votre sens du service client ✔ Votre autonomie et votre capacité à gérer plusieurs priorités ✔ Votre discrétion et votre fiabilité ✔ Votre maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel La connaissance d'un logiciel de gestion ou de comptabilité constitue un véritable atout. Ce que nous vous proposons - Un CDI au sein d'une entreprise solide et en développement - Mutuelle - Une équipe à taille humaine où chacun compte - Un poste central avec de réelles responsabilités - Une forte autonomie dans l'organisation de votre travail - Une relation directe avec la direction - Des perspectives d'évolution au rythme du développement de l'entreprise - Une intégration accompagnée dès votre arrivée
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