Au sein de l'entité Marketing des Pièces et Services, participer à l'analyse des données CRM; à la définition et à l'application des plans d'actions décidés en coopération avec les différentes entités concernées.
Principales tâches et responsabilités :
- Participer à l'optimisation de nos outils de vente.
- Appliquer des compétences d'analyse statistique pour consulter et analyser les résultats des tests marketing réalisés sur plusieurs canaux (campagne emails)
- Examiner l'ensemble des données et des rapports afin d'en assurer l'exactitude, la validité et l'intégrité et participer aux plans d'actions associés.
- Partager et analyser les avis clients tout au long du parcours client.
- Surveiller le rendement des campagnes marketing menées et s'attaquer de façon proactive aux causes sous-jacentes expliquant les résultats
- Être force de proposition
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