Manpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de recouvrement Anglais/SAP (H/F) Traitement quotidien des opérations : Exécution des processus de relance et de recouvrement, ainsi que des sous-processus associés Responsable du suivi des factures jusqu'à réception du paiement client et apurement des créances Répondre aux appels entrants ou contacter proactivement les clients concernant les points ci-dessus Compréhension des interactions entre fonctions : Maîtriser les liens entre l'application des paiements, le recouvrement, le crédit et les comptes clients, et comprendre leur impact sur les commandes. Communication proactive : Identifier et signaler rapidement tout problème ou anomalie aux parties concernées. Service client interne et externe : Maintenir un niveau élevé de service et de collaboration avec les partenaires internes et les entités commerciales. Traitement des paiements incomplets ou non identifiés : Compléter les informations manquantes et résoudre les cas de paiements non attribués. Résolution des erreurs bancaires : Identifier et corriger les erreurs de transmission ou de codification bancaire, et effectuer les écritures comptables nécessaires. Maîtrise de SAP : Utiliser les clés de comptabilisation SAP pour les comptes en suspens, les créances irrécouvrables et les paiements des agences de recouvrement. Croisier les differentes ecritues (Avoirs / Factures / Reglements) Connaissance du processus Order to Cash : Comprendre les étapes du processus OTC, notamment en lien avec le recouvrement et l'application des paiements. Souplesse et réactivité : S'adapter aux délais critiques et aux priorités changeantes. Reporting et coordination : Alerter l'organisation en cas d'exposition à des creances douteuses. Alerter l'organisation en presence de contestation de facture pour investigation. \nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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