Alternance - conseiller client apres-vente h/f - nantes

Mission

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer

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Nous recherchons notre futur.e "CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE H/F" en alternance au sein de nos concessions du pôle Nantais situées à Orvault (Marques Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Cupra).

Vos missions :

Relation et satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations…
Commercialisation : vente des produits et services de l'après-vente
Planification : gestion et organisation de l'activité, planification des opérations de maintenance
Conformité : connaissance et respect de la législation de l'après-vente

Pour garantir votre bonne intégration et votre succès au sein des équipes, vous serez accompagné d'un tuteur qui vous partagera son expérience.

Profil

Ce que nous recherchons :

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l'automobile. Titulaire d'un Bac ou Bac Professionnel (idéalement filière maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes idéalement détenteur du permis de conduire.

Votre esprit d'équipe, votre soif d'apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Processus de recrutement :

Dans le cadre de notre campagne d'alternance, nous organisons un job dating.

Après étude des candidatures, les profils sélectionnés seront conviés à cet événement afin d'échanger avec nos équipes et de présenter leur motivation.

Les candidats retenus recevront une invitation avec toutes les informations pratiques.

Rémunération et avantages :

Rémunération selon la grille légale de l'alternance.

De nombreux avantages : Mutuelle avec participation employeur, CSE, Subventions vacances, loisirs, scolarité, aides et services. Aide au logement, Participation.

Mais nous recherchons avant tout un savoir être Donc si la passion, l'excellence opérationnelle et l'engagement vous caractérisent...

Rejoignez-nous Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.

Compétences

outils informatique

Sens du service client

Organisation

Rigueur

Mot du Directeur de Région

Postulez pour rejoindre nos équipes, nous serons ravis de pouvoir vous accompagner dans votre intégration et dans votre évolution professionnelle grâce aux nombreuses opportunités de postes et d'évolution interne que permettent nos organisations. Nous travaillons au sein d'un des plus grands groupes automobiles mondial, pour des marques prestigieuses, sur un secteur géographique attractif et dynamique, et résolument engagé dans une démarche de développement durable. Vous avez le sens du service client, le goût de la performance et des résultats, vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, à l'écoute de ses et de ses client.e.s … Rejoignez-nous

Vincent TEUTSCH

Directeur Général Adjoint Opérationnel