Rattaché à la nouvelle responsable (connaissance de longue date), vous jouez un rôle essentiel dans la relation client et le suivi des ventes. Vous assurez le lien entre les clients, les équipes commerciales et les services internes.
Vos principales responsabilités :
* Relation client : accueil téléphonique, réponses aux demandes, suivi des dossiers
* Participation à l'élaboration et suivi des devis clients
* Saisie et gestion des commandes
* Suivi administratif des litiges, avoirs, retours et demandes de prêt de matériel
* Collaboration étroite avec les commerciaux terrain
* Contribution à la fidélisation client et au bon déroulement du cycle de vente
CDI
contrat 39h avec 6 jours de RTT
souplesse horaires
Rémunération de base entre 26 et 28K€, marge de négociation selon profil et expérience
Tickets Restaurant\n\nVous avez une formation Bac+2 minimum (type BTS MCO / NDRC / Commerce) et vous justifiez d'un expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale (ERP)
Vous avez une forte appétence pour la relation commerciale et le service client
Vous avez le sens de l'organisation, vous êtes rigoureux, dynamique et avez un bon esprit d'équipe
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