Chef de projet crm h/f

MISSIONS

Pour accompagner nos clients dans leur transformation CRM et digitale, TBWA/Proximity renforce son équipe commerciale et recrute un Chef de Projet CRM.

Vos missions :

1) Accompagnement du directeur de clientèle dans la réflexion stratégique et opérationnelle des campagnes de communication (Parcours, insight data, stratégies CRM).


2) Suivi & gestion opérationnelle des campagnes.

* Coordonner les équipes pour orchestrer les campagnes CRM avec le calendrier de campagne 360°.
* Briefer les créatifs.
* Assurer le suivi des campagnes d’e-mailings et de mailings (Création/production).
* Analyser les reportings de performance & identifier les optimisations à apporter.
* Communiquer avec le client les points d’avancement projet (statut, risques, problèmes et solutions, livrables).
* Être le point de contact day-to-day du client CRM et responsable de la tenue de la worklist.
* Responsable de la qualité des livrables et de la bonne tenue de ses campagnes.


PROFIL ET QUALITÉS RECHERCHÉES

* Vous bénéficiez d’une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en CRM.
* Vous êtes intéressé(e) par les futurs enjeux et problématiques CRM aussi bien opérationnels que stratégiques.
* Vous avez une appétence pour le digital, maîtrisez les basiques (emails, landings, RCS, bannières) et êtes à l’affût des dernières tendances/innovations.
* Vous n’êtes pas data scientiste ou analyste, mais vous avez une affinité avec les datas pour analyser les performances de toutes vos actions
* Véritable chef•fe d’orchestre, vous faites preuve de qualités organisationnelles et vous aimez travailler en équipe, tout en faisant preuve d’autonomie et de prise de décision.
* Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais.
* Et si vous faites preuve de bonne humeur, c’est un plus !


Date de Début : dès maintenant

Contrat : CDI

Formule hybride présentiel/télétravail

Localisation : Boulogne Billancourt