Digital maintenance business expert- m/f

Description de l'emploi:

Airbus Defence and Space recherche un Expert Maintenance Digitale H/F pour rejoindre les équipes en place sur la base aérienne à Orléans, France.

Vous ferez partie d'une équipe s'occupant des systèmes de support pour la maintenance. Au sein de TASDM5, vous serez impliqué(e) dans activités techniques de support, formation et solution de crise avec le client, pour les systèmes GSS et sa représentation de la flotte.

Principal Challenge

* Représenter les produits et services Airbus dans le cadre du métier (outils digitaux tels que les Systèmes de Maintenance) en s'assurant, avec le client, de leur bon fonctionnement.
* Agir comme un lien quotidien avec le client pour capter ses principales préoccupations et besoins envers l'évolution stratégique et les fonctionnalités des futurs services et outils numériques, en les aidant à les orienter vers le client de manière efficace et efficiente.
* Réagir aux crises présentées par le client ou initiées par Airbus après la détection d'un problème, en assurant la réactivité et une communication adéquate, et en protégeant/maximisant les dimensions de sécurité, de safety, de disponibilité et de navigabilité à tout moment jusqu'à la résolution de la crise.
* Aider le client de manière proactive et solidaire dans les domaines liés à la portée du travail (outils numériques tels que les systèmes de maintenance) en présentant une réponse professionnelle Airbus de bout en bout devant le client, en impliquant les organisations correspondantes au sein de l'entreprise pour produire le meilleur niveau de service pour chaque situation.
* Plus précisément, MDS est l’outil de maintenance numérique actuellement utilisé pour le A400M. Il s’agirait des activités spécifiques liées au MDS :
o Assistance aux utilisateurs MDS
o Assistance et suivi des requêtes ISS (In-service Support) : création de requêtes, réunions de suivi, garantie de la mise en œuvre correcte de la solution dans l'environnement réel
o Collecte de propositions d'améliorations
o Création et mise à jour des procédures MDS et outils équivalentes
o Offrir une formation «on the job» pour le client

Votre profil

* Vous êtes un ingénieur expérimenté lié à l'aéronautique et aux systèmes d'information
* Vous êtes capable d'échanger avec le client (utilisateur final) dans les domaines des opérations aériennes, de la navigabilité et des professionnels du numérique, tels que le support utilisateur et les administrateurs d'applications.
* Vous maîtrisez l'anglais et êtes capable de communiquer en français et en espagnol

Vous ne matchez pas à 100% ? Pas d'inquiétude ! Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement.

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Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale:

Airbus Defence and Space SAS

Type de contrat:

CDI

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Classe Emploi (France): Classe F12

Niveau d'expérience:

Expérimenté(e)

Famille d'emplois:

Ingénierie,Support Tech & Service client

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus.
Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d’avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée àemsom@airbus.com .

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.