Technicien support informatique (f/h)

À propos de nous

NET PLUS intervient sur le marché de la propreté et des services associés, le groupe compte 17 agences et 3000 collaborateurs. Aujourd’hui Net Plus est le 12ème acteur national. Son ambition est d’atteindre le TOP 10 dans les 3 années à venir.


Mission

Net Plus, Entreprise de propreté implantée sur le territoire national, recherche pour son siège social, basé à Cesson Sévigné, un(e) technicien(ne) support informatique.

Vos principales missions à ce titre seront :

· Installation et Maintenance du Parc Informatique

o Configurer les équipements des nouveaux arrivants

o Gérer les comptes dans l’Active Directory, le Tenant O365

o Gérer les droits d’accès et profils

o Assurer le bon fonctionnement du matériel, périphériques er logiciels installés

o Suivre le Parc installé via GLPI

· Support Technique et Assistance aux Utilisateurs

o Apporter Assistance et Conseils auprès des utilisateurs

o Diagnostiquer et Traiter les incidents

o Assurer l’interface avec les prestataires externes pour la résolution des problèmes

o Suivre les demandes jusqu’à leur résolution et communiquer auprès des utilisateurs

· Documentation

o Rédiger des procédures Utilisateurs

Maintenir à Jour la documentation Technique


Profil

Votre terrain de jeu : GROUPE Net Plus – (France)

Rémunération selon vos compétences et votre expérience : De 25 000€ à 30 000€ /an

Savoir-Faire :

· Bonne connaissance des Environnements Windows 10 / 11 / Android.

· Connaissances Active Directory

· Connaissances Tenant O365

· Capacité à Installer des Postes de Travail et logiciels associés

· Capacité à diagnostiquer les pannes et anomalies et y apporter les corrections nécessaires



Savoir-Être :

· Vous êtes rigoureux, organisé et autonome.

· Vous avez le sens du Service Client et aimez communiquer.

· Vous êtes passionné d’informatique et aimez être sollicité sur de multiples sujetsBAC + 2, avec une première expérience sur un poste similaire



Poste CDI à pourvoir dès que possible