Technicien(ne) de support applicatif n3 (f/h)

Contexte / Projet

DIGWAY recrute un(e) Technicien(ne) de support applicatif N3 (F/H) pour intervenir sur un projet client en cours, au sein d'un environnement collaboratif et stimulant à Mougins.

Vous intégrerez une équipe Run à taille humaine (4 personnes), déjà structurée et engagée sur des objectifs clairs, en étroite collaboration avec les équipes Build.

Selon votre expertise, vous interviendrez sur des sujets stratégiques liés à la performance opérationnelle et à la modernisation du SI, dans un contexte propice à l'apprentissage, à la montée en compétences et à la performance.


Vos missions

En tant que Technicien(ne) de support applicatif N3, vous jouerez un rôle clé dans la réussite du projet. Votre objectif principal sera de garantir la performance et la fiabilité des applications en production.

À ce titre, vos responsabilités incluent :

* Gestion des incidents : Prendre en charge et résoudre les incidents applicatifs complexes de niveau 3.
* Analyse technique : Qualifier les problématiques en investiguant directement dans les logs et le code.
* Développement d'outils : Concevoir et développer des outils facilitant le travail quotidien des équipes (scripts, widgets en Python, etc.).
* Accompagnement fonctionnel : Guider et accompagner les utilisateurs sur le paramétrage fonctionnel des applications.
* Communication & Collaboration : Assurer une communication fluide et efficace avec les équipes techniques et métiers, et contribuer activement à l'organisation Agile (Run & Build).


Votre profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), impliqué(e) et réactif(ve), prêt(e) à relever des défis techniques de haut niveau.


Formation

* Bac+3 / Bac+5 en informatique, ingénierie, ou digital.


Expérience

* Expérience confirmée sur un poste similaire de support applicatif N3, idéalement en contexte projet et au sein d'environnements Agile.


Compétences techniques

Vous évoluerez sur un environnement technologique moderne et stimulant :

* Cloud : GCP
* Conteneurisation & DevOps : Docker, CI/CD (GitLab)
* Développement & Scripting : Python, XML / XSLT, Shell Unix
* Base de données : SQL (requêtes et analyse approfondie)
* Architecture : APIs et maîtrise des flux de données applicatifs


Soft skills

* Esprit d'analyse pointu et sens aiguisé du diagnostic
* Excellente communication (capacité à vulgariser le technique pour le fonctionnel)
* Sens du service, orientation client et rigueur
* Autonomie, proactivité et fort esprit d'équipe


Pourquoi rejoindre DIGWAY ?

Rejoindre DIGWAY, c'est faire le choix d'une ESN spécialisée dans l'accompagnement de projets de transformation technologique et digitale, principalement via la délégation de compétences. Nous mettons à disposition de nos clients des experts pour intervenir sur des missions concrètes, avec des objectifs précis et une réelle valeur ajoutée.

Mais surtout, DIGWAY se distingue par son approche :

* Recrutement sur mission et projet, et non sur simple profil : Vous êtes recruté(e) pour un projet réel, identifié et concret, avec une visibilité claire sur votre mission.
* Interventions auprès d'organisations variées, exigeantes et à forts enjeux IT.
* Un accompagnement personnalisé et un suivi de proximité tout au long de votre mission.
* Une montée en compétences continue grâce à des environnements techniques modernes et stimulants.
* Une culture orientée expertise, performance et engagement projet.


Prêt(e) à rejoindre l'aventure DIGWAY ?

Si ce projet correspond à vos ambitions et à votre expertise, postulez dès maintenant et échangeons ensemble sur cette opportunité !

* Type de contrat : CDI / Freelance
* Lieu : Mougins (06)
* Langue : Français