Cdi - account manager - h/f

Qui sommes-nous ? Exquado offre depuis 1998 aux entreprises l’accès illimité à une eau pure, fraîche et filtrée. Nous équipons les professionnels de fontaines filtrantes performantes, garantissant une eau de qualité supérieure et les accompagnons dans leur démarche RSE. Plus de 25 000 fontaines sont en gestion chez nos clients et plus de 550 000 personnes consomment de l’eau Exquado quotidiennement en France. En proposant une fontaine à eau à leurs collaborateurs, les entreprises font le choix de privilégier la qualité de vie au travail. Depuis juin 2023, Exquado a atteint une nouvelle étape en obtenant officiellement le statut de Société à Mission. Cela signifie que, en plus de notre quête de rentabilité, nous nous sommes engagés envers des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux fondamentaux, que nous nous efforçons de réaliser. Notre raison d'être est : nous favorisons avec efficacité et intégrité, l'utilisation des fontaines à eau filtrantes, source de bien-être et proximité humaine. Chez Exquado, nous sommes animés par une ambition audacieuse : doubler notre chiffre d'affaires au cours des trois prochaines années, tout en maintenant une qualité de service irréprochable. Nous croyons fermement que cette croissance dynamique est la clé pour étendre notre impact positif et continuer à accompagner toujours plus d'entreprise. Poste : Tu reprends un portefeuille existant avec un objectif simple : le faire grandir. Tu es en interaction directe avec des interlocuteurs variés : dirigeants, acheteurs, responsables des services généraux Ici, un Account Manager n’est pas un “gestionnaire de comptes”. C’est un développeur de business sur ses clients. ❓ Missions : Fidéliser et développer ton portefeuille clients Identifier des opportunités d’upsell et de cross-sell Piloter les renégociations et limiter les résiliations Comprendre les enjeux clients pour proposer les bonnes solutions Suivre et analyser la performance de tes comptes Travailler en lien étroit avec les équipes internes Ce qui fera ta réussite chez nous : Tu sais créer de la valeur chez tes clients (pas juste vendre) Tu es orienté(e) résultats (et tu assumes tes objectifs) Tu es résilient(e) (tu ne lâches pas au premier non) Tu creuses les sujets (tu ne prends pas les choses pour acquises) Tu es structuré(e) (ton pipe n’est pas dans ta tête) Tu es rigoureux/se (dans l'application et le suivi des process) Profil recherché : Expérience en BtoB (idéalement avec portefeuille clients) À l’aise avec des interlocuteurs variés (dirigeants, acheteurs, services généraux) Capable de gérer plusieurs comptes en parallèle À l’aise avec les outils (CRM, suivi de performance) Bonus : expérience en environnement revenus récurrents / contrats Pourquoi nous rejoindre ? Un rôle clé dans la croissance de l’entreprise Un portefeuille existant à fort potentiel (30% du CA de la boite) De l’autonomie de la responsabilisation Un environnement exigeant mais stimulant Une boîte en forte croissance avec une vraie ambition Informations complémentaires : Expérience : 2 ans sur un poste similaire Type de contrat : CDI Statut : cadre au forfait jours RTT Rémunération : package entre 40K/50K Véhicule de fonction (Tesla Model 3) Télétravail : jusqu'à 6 jours par mois Date de démarrage : dès que possible Déplacements : occasionnel, sur l'ensemble du territoire national, selon rendez-vous clients Process de recrutement : Entretien téléphonique de 15 min avec Manon, Responsable RH Entretien physique d'une heure (avec cas pratique) avec Manon, Elodie, Responsable Service Clients et Kévin, Manager Sales Entretien physique de 45 min avec Antoine-Nicolas, Directeur Général Prise de référence