Descriptif du poste:
Entreprise qui propose un concept novateur de Club Affaire, axé sur la mise en relation des décideurs dans le but de favoriser les synergies et les opportunités d'affaires.
Nous sélectionnons soigneusement nos membres afin de réunir des entrepreneurs, des dirigeants de PME et TPE, ainsi que des représentants de grands comptes et des décideurs influents, principalement issus du monde industriel, qu'ils soient donneurs d'ordre ou sous-traitants.
Notre objectif est de couvrir tous les secteurs d'activité, assurant ainsi des échanges transversaux et des opportunités commerciales pour chacun.
Nos rencontres mensuelles, organisées autour d'un déjeuner convivial, se déroulent dans des lieux emblématiques de la région concernée.
Chaque événement comprend également l'intervention d'une personnalité de renom, ainsi que des moments d'échange privilégiés entre nos membres et nos invités
Profil recherché:
1 - Activités et tâches relatives au poste
* Assurer le traitement et le suivi des demandes d'adhésions entrantes (inscriptions site web, appels et emails), en offrant une expérience client qualitative
* Répondre de manière très qualitative et personnalisée aux demandes entrantes, recueillir et comprendre les chefs d'entreprise
* Faire comprendre et partager les valeurs du club à chaque demandeur
* Assister les demandeurs dans leur parcours d'inscription afin d'améliorer le taux de conversion
2 - Assurer la prospection commerciale
* Assurer une prospection constante afin de générer et développer le chiffre d'affaires supplémentaire et assurer l'évolution des Clubs
* Construire et maintenir une base de données solide de prospects via le CRM
3 - Commercialisation des adhésions
* Assurer la commercialisation des adhésions en fonction des objectifs fixés
* Mettre en place des partenariats lors de des événements exceptionnels afin de générer du chiffre d'affaires additionnel
* Réfléchir à la mise en place d'actions pertinentes de prospection en cohérence avec la saisonnalité
* Assurer la représentation du club lors d'événements professionnels
4 - Fidéliser les adhérents en facilitant les mises en relation en fonction de leurs profils et besoins
* Porter la voix des adhérents en interne afin d'améliorer continuellement l'expérience client
* Assurer une remontée efficace des nouvelles questions et réclamations
5 - Organiser les déjeuners mensuels et la relance commerciale
* Générer les relances téléphoniques auprès des membres pour valider leur présence ou non aux déjeuners mensuels de chaque club géré (10 déjeuners par an par club)
* Envoyer les invitations, générer la communication sur les réseaux notamment LinkedIn et Whatsapp en amont et à l'issue des déjeuners
* Faire le lien entre les prestataires pour une organisation et une qualité irréprochables
* Faire le lien avec le collaborateur ou la collaboratrice en charge des intervenants pour s'assurer du bon cadrage de l'intervention (arrivée, départ, mode de transport etc.)
* Assurer la relance commerciale post - déjeuner en appelant systématiquement les invités et visiteurs pour leur proposer de rejoindre le réseau.
6 - Profil recherché
* Fort intérêt pour l'économie et les réseaux d'affaires
* Forte culture du service client, sens du service, aisance relationnelle et rigueur
* Dynamique, motivé(e) et proactif(ve), vous aimez relever des défis
* Expérience de 5 ans minimum dans le développement commercial, service clients serait un plus
* Expression écrite et orale irréprochables
* Force de proposition
* Excellent tempérament commercial, un profil orienté conquête/ouverture de comptes où la satisfaction clients est votre priorité
* S'adapter à ses différents interlocuteurs
* Respecter la confidentialité
* Respecter les process et notamment le concept Business Club
* Etre curieux(se)
* Savoir gérer et suivre un process, être méthodique
Experience: Débutant accepté
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue spécialisé
RH & You est une agence de recrutement, dédié à l'accompagnement des entreprises et des candidats.
Nous offrons des solutions sur mesure et modernes pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client et nous nous engageons à trouver les meilleurs talents pour chaque poste.
Avec notre approche solide, fiable et humaine, nous créons des partenariats durables et fructueux.
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