Responsable recouvrements h/f

CRIT Experts et Cadres recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable Recouvrement H/F/X en CDI basé(e) à Paris.

Rattaché(e) au Responsable Trésorerie & Crédit Groupe, vous prenez en charge le pilotage de la stratégie de recouvrement sur un périmètre national multi-sites. Véritable acteur de la performance financière, vous contribuez à l'optimisation du cash, à la maîtrise du risque client et à l'amélioration continue des processus.

Ce poste offre également une dimension transformation importante, avec une participation active aux projets d'évolution des outils et des méthodes de travail de la fonction recouvrement.

Vos missions :

Pilotage de la performance cash :
Suivre les encours clients et les indicateurs clés de performance (balance âgée, DSO, taux de recouvrement)
Définir, piloter et suivre les objectifs de recouvrement et de génération de cash
Identifier les risques de retard de paiement et mettre en oeuvre les plans d'actions adaptés
Garantir la réduction durable des impayés et l'amélioration de la trésorerie

Management et animation des équipes :
Encadrer et accompagner l'équipe recouvrement
Animer les relais opérationnels présents sur les différents sites
Développer les compétences des équipes et promouvoir les bonnes pratiques
Mettre en place les rituels de pilotage et assurer le suivi de la performance collective et individuelle
Structuration et amélioration des processus Définir et déployer les procédures de recouvrement amiable et contentieux
Harmoniser les pratiques à l'échelle nationale
Mettre en place les outils, indicateurs et standards de pilotage
Identifier les axes d'amélioration et accompagner leur mise en oeuvre

Gestion des dossiers à enjeux :
Assurer en direct le recouvrement des dossiers stratégiques
Participer aux négociations des conditions de règlement
Valider les plans d'apurement
Superviser les contentieux complexes en lien avec les équipes juridiques .