Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Communications Unifiées spécialisé(e) sur Teams Voice pour une mission de longue durée chez notre client, un grand groupe du secteur financier.
Description du poste
Votre objectif global sera de participer activement à la mise en œuvre et au déploiement de la solution Teams Voice à l'échelle internationale. Vous évoluerez dans un environnement dynamique avec un rythme de déploiement soutenu.
Intégré(e) aux équipes de notre client, vos missions principales seront :
En mode Projet (BUILD & MIGRATION) :
Assurer la collecte des données techniques et fonctionnelles nécessaires au déploiement.
Préparer les phases de migration, notamment en utilisant l'outil d'automatisation Kurmi.
Participer activement aux opérations de bascule (en heures ouvrées et non-ouvrées) depuis les systèmes de téléphonie historique (Cisco, Alcatel) vers Teams.
Mettre en œuvre les réponses techniques pour répondre aux besoins fonctionnels du projet.
En mode Opérationnel (RUN) :
Assurer le support de niveau 3 pour les incidents liés à la plateforme.
Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement.
Proposer des solutions de contournement et des corrections pérennes.
Garantir le bon fonctionnement et le maintien en condition opérationnelle des composants techniques.
Assurer les contrôles réguliers de la plateforme.
Profil recherché
Nous recherchons un profil confirmé, autonome et rigoureux, capable de s'intégrer dans une équipe projet et de gérer des sujets techniques complexes.
Compétences techniques :
Impératif :
Excellente maîtrise de l'environnement Microsoft Teams Voice.
Expertise confirmée sur les concepts et technologies de la TOIP et des Communications Unifiées.
Serait un plus :
Une bonne connaissance des infrastructures ToIP Cisco.
Une expérience sur les environnements TOIP Alcatel (OXE).
Connaissances linguistiques :
Un niveau d'Anglais Professionnel est impératif pour interagir avec les équipes internationales.
Informations complémentaires :
Type de contrat : CDI
Date de démarrage souhaitée :
Lieu de la mission : Le poste est basé sur le site de notre client à Lille ou Lyon.
Modalités : Une présence sur site de 5 jours par semaine est requise.
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