Agent d'accueil et d'entretien des piscines (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Sport > Entretien des matériels et équipements sportifs Grade(s) recherché(s) Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Débutant Descriptif de l'emploi Le complexe Nautique Aquagliss à Freyming-Merlebach recrute un agent d'accueil et d'entretien (H/F) à temps complet.
En lien direct avec le chef d'équipe, vous assurez la propreté de l'établissement et participez à l'accueil des usagers ainsi que la gestion des entrées et sorties des nageurs. Missions / conditions d'exercice Ainsi, vos missions sont les suivantes :
1. Accueillir et informer les usagers
- Accueillir et orienter les usagers à leur arrivée (individuels, groupes, enfants, personnes à mobilité réduite)
- Fournir des informations sur les horaires, tarifs, activités proposées et les règles de sécurité de la piscine
- Répondre aux questions relatives aux services proposés (abonnements, disponibilités, etc... )
2. Gestion des entrées et sorties :
- Vérifier les entrées, cartes d'abonnement ou réservations
- Vérifier et effectuer les encaissements (en espèces, chèques, cartes bancaires ...)
- Contrôler l'accès à l'espace aquatique en respectant la capacité maximale d'accueil
3. Gestion administrative :
- Effectuer des tâches administratives liées à la gestion des entrées (enregistrement des abonnements, suivi des réservations, gestions des plannings, bilan de fin d'année ...)
- Assurer le suivi des documents et outils informatiques de gestion (logiciel de caisse, listings des réservations, ...)
- Gérer les inscriptions aux activités aquatiques (cours collectifs, animations ponctuelles, ...)
4. Hygiène et sécurité :
- Veiller à l'application des règles de sécurité et d'hygiène dans les zones d'accueil et les vestiaires
- Signaler toutes anomalies ou comportements dangereux
- En cas de besoin, alerter les maitres-nageurs sauveteurs ou les responsables en cas d'incident
5. Entretien et gestion des locaux :
- Assurer l'hygiène de l'établissement,
- Nettoyer tous les locaux (vestiaires, sanitaires, douches, bureaux, etc.) dans le strict respect des règles sanitaires,
- Aider au bon fonctionnement des installations, en signalant toute défaillance technique
6. Communication avec l'équipe :
- Travailler en collaboration avec les maitres-nageurs sauveteurs, responsable de service et les équipes techniques
- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, email ou en face-à-face
- Gérer les réclamations des usagers de manière professionnelle et efficace
- Annoncer les éventuelles fermetures ou changement de planning (travaux, événements spéciaux ...) Profils recherchés Savoirs :
- Niveau bac ou équivalent
- Formation en accueil, secrétariat
- Maitrise de l'accueil du public et des outils de billetterie
- Connaissance des règles de sécurité et d'hygiène en milieu aquatique
- Compétence en gestion de caisse et encaissements
- Connaître le fonctionnement et l'utilisation des appareils et équipements
- Connaître des procédures de nettoyage et de désinfection
- Connaître des règles d'hygiène et de sécurité
- Savoir nager
Savoir-faire :
- Capacité à transmettre un savoir en s'adaptant au public
- Capacité d'adaptation pour assurer la continuité du service public
Savoir-être :
- Sens de la pédagogie, patience, disponibilité
- Autonomie, ponctualité et rigueur,
- Courtoisie avec les usagers et qualités relationnelles,
- Disponibilité et capacité d'organisation.
- Travail et esprit d'équipe
- Adaptabilité en fonction des besoins du service
- Dynamisme, réactivité et esprit d'initiative
- Rigueur
- Autonomie, capacité décisionnelle
- Respect de la hiérarchie
- Discrétion