Description de l'entreprise
Le Mercure Toulouse Centre Compans est un hôtel 4 étoiles situé au cœur de Toulouse, à proximité du centre-ville et du Centre des Congrès. Il propose des chambres modernes, un restaurant, un bar, et des espaces de réunion pour une clientèle affaires ou loisirs.
Description du poste
Nous recherchons un(e) Night Auditor / Réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique dans notre hôtel 4* Mercure à Toulouse. Vous serez en charge de l’accueil de nos clients et de la bonne tenue des opérations de nuit, garantissant un service irréprochable.
Missions principales :
1. Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
2. Effectuer les check-in et check-out nocturnes
3. Assurer la gestion des réservations et la facturation
4. Réaliser le suivi administratif et la clôture de caisse
5. Contrôler et transmettre les informations importantes à l’équipe du matin
6. Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement durant la nuit
Qualifications
7. Expérience en réception dans un hôtel souhaitée
8. Connaissance du PMS Opera Cloud est un plus
9. Sens de l’organisation et autonomie
10. Excellent relationnel et discrétion
Informations supplémentaires
hôtel managé
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